Εισηγείται και συντάσσει διοικητικά έγγραφα που άπτονται των αρμοδιοτήτων της Υπηρεσιακής μονάδας, εφαρμόζοντας την κείμενη νομοθεσία.

Εξυπηρετεί τους συναλλασσομένους με την υπηρεσία του.

Αναλαμβάνει πρωτοβουλίες για την επιτυχή ολοκλήρωση των θεμάτων που του ανατίθενται

Προτείνει τρόπους βελτίωσης της αποδοτικότητας και αποτελεσματικότητας της λειτουργίας και της οργάνωσης της υπηρεσίας.

γ) Τμήμα Ηλεκτρονικών Ανταλλαγών και Ασφαλιστικού Ιστορικού με αρμοδιότητες ως εξής: γα) Ηλεκτρονική ανταλλαγή και διαχείριση πληροφοριών μεταξύ ασφαλιστικών φορέων των κρατών-μελών της Ε.Ε., του ΕΟΧ και της Ελβετίας, που αφορούν όλους τους κλάδους Κοινωνικής Ασφάλισης του e-Ε.Φ.Κ.Α. (Electronic Exchange of Social Security Information, EESSI). γβ) Ηλεκτρονική ανταλλαγή και διαχείριση πληροφοριών όλων των κλάδων κοινωνικής ασφάλισης του e-Ε.Φ.Κ.Α., που αφορούν σε διεθνείς οργανισμούς και χώρες με τις οποίες η Ελλάδα έχει συνάψει ΔΣΚΑ. γγ) Χειρισμός θεμάτων σχετικών με το ασφαλιστικό ιστορικό των διακινούμενων ασφαλισμένων εντός της Ε.Ε., του ΕΟΧ, της Ελβετίας και των χωρών ΔΣΚΑ και τα δικαιώματα αυτών για αναγνώριση περιόδων ασφάλισης γδ) Διατύπωση απόψεων και προτάσεων για θέματα που άπτονται των αρμοδιοτήτων του Τμήματος στην Τεχνική Επιτροπή της Ε.Ε. γε) Υποβολή προτάσεων προς τις αρμόδιες αρχές για την ανάπτυξη και τη βελτίωση των εφαρμογών σχετικά με την ηλεκτρονική διακίνηση πληροφοριών σε συνεργασία με τη συναρμόδια Γενική Διεύθυνση Πληροφορικής. γστ) Έκδοση εγκυκλίων και οδηγιών για την ορθή διεκπεραίωση των υποθέσεων που εμπίπτουν στην αρμοδιότητα του Τμήματος.