Εισηγείται και συντάσσει διοικητικά έγγραφα που άπτονται των αρμοδιοτήτων της Υπηρεσιακής μονάδας, εφαρμόζοντας την κείμενη νομοθεσία.
Εξυπηρετεί τους συναλλασσομένους με την υπηρεσία του.
Παρέχει πάσης φύσεως πληροφορίες στους συναλλασσομένους σχετικά με τα αιτήματά τους, τηρώντας τα προβλεπόμενα στον Κώδικα Διοικητικής Διαδικασίας (π.χ. προθεσμίες κλπ.).
Μέριμνα για την γραμματειακή υποστήριξη των Ειδικών ιατρείων και των Τμημάτων Ψυχοθεραπειών. Προγραμματισμός και κλείσιμο ραντεβού.
Τήρηση σειράς προτεραιότητας των εξεταζόμενων - προγραμματισμός επανεξετάσεων σύμφωνα με τις οδηγίες των Ιατρών.
Καταχώρηση και διακίνηση των παραπεμπτικών σημειωμάτων από τα Εξωτερικά Ιατρεία και άλλες υπηρεσίες προς τα ειδικά ιατρεία - εξαγωγή στατιστικών στοιχείων ανά ιατρείο, μηνιαία και ετήσια.
Παραλαβή, έλεγχος και αποστολή των παραπεμπτικών σημειωμάτων του ΕΟΠΠΥ στο αρμόδιο Τμήμα Παρακολούθησης Ασθενών και Αρχείου.
Αναλαμβάνει πρωτοβουλίες για την επιτυχή ολοκλήρωση των θεμάτων που του ανατίθενται
Προτείνει τρόπους βελτίωσης της αποδοτικότητας και αποτελεσματικότητας της λειτουργίας και της οργάνωσης της υπηρεσίας.
Καταγράφει παρατηρήσεις, συστάσεις και παράπονα του κοινού με συστηματικό τρόπο και τα μεταφέρει στους αρμοδίους προς διεκπεραίωση.