Αναγνωρίζει και επιδιορθώνει οποιαδήποτε δικτυακό πρόβλημα και βλάβη υλικού ή παραγγέλλει υπηρεσίες από ειδικευμένο εξωτερικό φορέα
Επιβεβαιώνει την προστασία των πληροφοριών που διακινούνται στο δίκτυο
Παρέχει τεχνική υποστήριξη προστασίας από ιούς και κακόβουλους χρήστες
Προσαρμόζει την δικτυακή λειτουργία στις απαιτήσεις των χρηστών
Εγκαθιστά ή διευθετεί την εγκατάσταση νέου υλικού (hardware), όπως υπολογιστές, εξαρτήματά τους, περιφερειακές συσκευές και νέου λογισμικού (software),
Παραμετροποιεί νέο ή υφιστάμενο υλικό και λογισμικό, σύμφωνα με τις προδιαγραφές του κατασκευαστή και του δικτύου ή και τις απαιτήσεις των χρηστών
Εκπαιδεύει τους χρήστες στην βασική λειτουργία του υλικού, την επαφή τους με το δίκτυο, τη διασύνδεση του τοπικού δικτύου (lan), του ευρύτερου δικτύου (wan) της οργάνωσης των υπολογιστικών συστημάτων και του διαδικτύου (internet).
Εισηγείται και συντάσσει διοικητικά έγγραφα που άπτονται των αρμοδιοτήτων της Υπηρεσιακής μονάδας, εφαρμόζοντας την κείμενη νομοθεσία
Φροντίζει για την υποστήριξη- επίλυση προβλημάτων λειτουργίας εφαρμογών με επίσκεψη ή/και τηλεφωνική -απομακρυσμένη επικοινωνία για τους χρήστες του Πανεπιστημίου
Εισηγείται προτάσεις για: θέματα καλής λειτουργίας, αναβάθμισης εφαρμογών, επιλύσεις προβλημάτων και προμήθειας σχετικού εξοπλισμού
Έκδοση προδιαγραφών για προμήθεια - αναβάθμιση λογισμικού εφαρμογών
Τήρηση, ενημέρωση και αρχειοθέτηση εγγράφων και φακέλων της υπηρεσίας του
Αναλαμβάνει πρωτοβουλίες για την επιτυχή ολοκλήρωση των θεμάτων που του ανατίθενται
Προτείνει τρόπους βελτίωσης της αποδοτικότητας και αποτελεσματικότητας της λειτουργίας και της οργάνωσης της υπηρεσίας
Παρέχει τεχνική υποστήριξη προστασίας από ιούς και κακόβουλους χρήστες.
Προσαρμόζει την δικτυακή λειτουργία στις απαιτήσεις των χρηστών.