Εξυπηρετεί τους πολίτες παρέχοντας πληροφόρηση και καθοδήγηση κατά την πρόσβαση τους στις κοινωνικές υπηρεσίες και συμβουλευτική και υποστήριξη στις ευάλωτες κοινωνικά ομάδες.

Διενεργεί επιτόπιους ελέγχους και επισκέψεις, καταρτίζει το κοινωνικό, οικογενειακό και ατομικό ιστορικό και συντάσσει κοινωνικές εκθέσεις για τους ελέγχους και τα άτομα που διερευνά που μπορούν να χρησιμοποιηθούν ως υλικό στα δικαστήρια.

-Διαγνωστική εκτίμηση από την λήψη αιτήματος και ιστορικού. - Λήψη και κατάρτιση Κοινωνικού, Οικογενειακού και Ατομικού ιστορικού -Λήψη και διεξαγωγή συνέντευξης εξυπηρετούμενων. -Συμβουλευτική και υποστηρικτική συνεργασία με τους γονείς και τον έφηβο/η. -Συμβουλευτική και ψυχοθεραπευτική εργασία με την οικογένεια. -Δημιουργία και συντονισμός ομάδας γονέων ή παιδιών και εφήβων - Επικοινωνία και συνεργασία με τη σχολική κοινότητα κατά περίπτωση.. - Συνεργασία με τα σχολεία και την σχολική κοινότητα σε ζητήματα πρόληψης αγωγής ψυχικής υγείας, ενημέρωσης και ευαισθητοποίησης σε θέματα σχετικά με την εφηβεία, τον σχολικό εκφοβισμό, την διαφορετικότητα,την σεξουαλικότητα, την δια-πολιτισμικότητα, την παιδική κακοποίηση, την οικογενειακή βία, τα ανθρώπινα δικαιώματα. -Συμμετοχή και συνεργασία μέσα στο πλαίσιο της διεπιστημονικής ομάδας. -Συνεργασία με άλλες ειδικότητες του πλαισίου για την συχνά από κοινού, διαχείριση των αιτημάτων και των δυσκολιών του εφήβου και της οικογένειας του. -Κοινωνική εργασία με το άτομο -Κοινωνική εργασία με την οικογένεια και τη δυναμική της καθώς και συντονισμός ομάδας γονέων ή παιδιών /εφήβων. -Ενίσχυση του γονέων και των κηδεμόνων για την ανάπτυξη της επάρκειας στο γονικό ρόλο. -Συνεργασία και επικοινωνία με φορείς κοινωνικών ή δικαστικών υπηρεσιών ή άλλους φορείς ψυχικής υγείας όπως δομές ψυχοκοινωνικής αποκατάστασης και πρόνοιας, δομές ανηλίκων, δομές υπηρεσιών ΜΚΟ, για πρόσφυγες, μετανάστες, τοξικό-εξαρτημένους, ή κοινωνικά αποκλεισμένους πληθυσμούς. -Εποπτεία φοιτητών/τριών Κοινωνικής Εργασίας και συνεργασία με ειδικευόμενους ψυχιατρικής ή ασκούμενους ειδικοτήτων ψυχικής υγείας-προπτυχιακούς, μεταπτυχιακούς και διδακτορικούς.