Πληροφορίες θέσης
Υπάλληλος γραμματειακής υποστήριξης
9744281311
•
ΕΓΝΑΤΙΑ ΟΔΟΣ Α.Ε.
Βασικές πληροφορίες
Κωδικός
9744281311
Τίτλος
Υπάλληλος γραμματειακής υποστήριξης
Σύντομη περιγραφή της εργασίας
Συμβάλλει στην εύρυθμη λειτουργία της υπηρεσίας και στην εκτέλεση των δραστηριοτήτων της, παρέχοντας υποστήριξη σε οργανωτικά και λειτουργικά θέματα.
Κωδικός ΓΠ
2.1
Έκδοση
2
Ημερομηνία τροποποίησης
11-09-2024
Φορέας & Οργανική Μονάδα
Φορέας
ΕΓΝΑΤΙΑ ΟΔΟΣ Α.Ε.
Πληροφορίες φορέα
Οργανική Μονάδα
Σ.Δ. ΠΡΟΜΑΧΩΝΑ
Ιεραρχία
ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΟ ΣΥΜΒΟΥΛΙΟ | ΓΡΑΦΕΙΟ ΔΙΕΥΘΥΝΟΝΤΑ ΣΥΜΒΟΥΛΟΥ | ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ ΔΙΟΔΙΩΝ | ΣΤΑΘΜΟΙ ΔΙΟΔΙΩΝ | Σ.Δ. ΠΡΟΜΑΧΩΝΑ
Τόπος εργασίας
Προσωπικό
Κατηγορία προσωπικού
ΠΟΛΙΤΙΚΟ ΠΡΟΣΩΠΙΚΟ
Εργασιακή σχέση
ΙΔΙΩΤΙΚΟΥ ΔΙΚΑΙΟΥ ΑΟΡΙΣΤΟΥ ΧΡΟΝΟΥ
Κατηγορία εκπαίδευσης
ΔΕ
Κλάδος
ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΟΥ - ΛΟΓΙΣΤΙΚΟΥ
Ειδικότητα
ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΟΥ–ΛΟΓΙΣΤΙΚΟΥ
Γενικό προφίλ
Βαθμοί
Πλαίσιο τυπικών προσόντων
Προσόντα βάση ΠΔ 85/2022
Κύρια καθήκοντα
Τήρηση πρωτοκόλλου (ηλεκτρονικό και φυσικό) της υπηρεσίας στην οποία υπηρετεί
Τήρηση, ενημέρωση και αρχειοθέτηση εγγράφων και φακέλων της υπηρεσίας του.
Κατάρτιση και διεκπεραίωση διοικητικών εγγράφων.
Εξυπηρέτηση και πληροφόρηση των συναλλασσομένων για θέματα της υπηρεσίας.
Έχει την ευθύνη των εισπράξεων για την παράδοση τους στην εταιρεία χρηματαποστολής, την καταχώρηση τους στο σύστημα συλλογής διοδίων και την συμφωνία με το σύστημα συλλογής διοδίων.
Ελέγχει την εργασία των Εισπρακτόρων
Ενημερώνει το προσωπικό για νέες οδηγίες και υπηρεσιακά έγγραφα
Έχει την ευθύνη τήρησης των διαδικασιών είσπραξης και των κανονισμών της Εταιρείας
Ελέγχει την τήρηση των διαδικασιών είσπραξης, των καταστάσεων συμφωνίας των εισπράξεων με την εταιρεία καταμέτρησης, την σωστή κατηγοριοποίηση των οχημάτων, τα οχήματα εξαίρεσης πληρωμής, τις αναφορές ανοίγματος μπάρας από το εποπτείο του σταθμού διοδίων, την συμπεριφορά των εισπρακτόρων προς τους χρήστες κλπ,.
Ελέγχει τις παραβάσεις και τις αδυναμίες πληρωμής μέσω του συστήματος καταγραφής παραβάσεων
Συντάσσει τον πίνακα με τα ελλείμματα - πλεονάσματα των Εισπρακτόρων
Ενημερώνει για τις διαφορές κατηγοριοποίησης σε χρήστες με Egnatia card / Egnatia pass
Ενημερώνει για ατυχήματα που έγιναν στον σταθμό με υπαιτιότητα του χρήστη και αποστέλλει τα απαιτούμενα έγγραφα.
Ενημερώνει για καταλήψεις, ελεύθερες διελεύσεις, χειρόγραφες αποδείξεις και επιστροφή χρημάτων σε χρήστες από αιτήσεις χρηματικών διαφορών.
Ενημερώνει για οποιαδήποτε συμβάν στον σταθμό διοδίων.
Είναι υπεύθυνος για την λειτουργία του εξοπλισμού και των μηχανημάτων του σταθμού. Όταν εντοπισθεί βλάβη στον εξοπλισμό του σταθμού ή συμβεί έκτακτο περιστατικό, ενεργεί άμεσα και ανάλογα με το συμβάν ενημερώνει την αντίστοιχη υπηρεσία που καθορίζεται στις διαδικασίες της Εταιρείας.
Είναι αρμόδιος να δίνει στους χρήστες τις πληροφορίες που του ζητούνται και να διαχειρίζεται ευγενικά τα παράπονα των χρηστών.
Αφήνει, σε έκτακτες περιπτώσεις, ελεύθερη τη κυκλοφορία των οχημάτων, με έγκριση της Διεύθυνσης Διοδίων
Επιθυμητές γνώσεις
Βασικές γνώσεις του κώδικα διοικητικής διαδικασίας, του κώδικα δημοσίων πολιτικών διοικητικών υπαλλήλων και υπαλλήλων ΝΠΔΔ
Γνώση της ισχύουσας νομοθεσίας ως προς τα θέματα που άπτονται της αρμοδιότητος της οργανικής μονάδος στην οποία υπηρετεί.
Γνώση χειρισμού Η/Υ καθώς και τυχόν ειδικές εφαρμογές ή αυτοματισμούς γραφείου.
Δεξιότητες
ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΓΝΩΣΗΣ
Μέτριο
ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΣΜΟΣ & ΑΚΕΡΑΙΟΤΗΤΑ
Μέτριο
ΕΠΙΛΥΣΗ ΠΡΟΒΛΗΜΑΤΩΝ & ΔΗΜΙΟΥΡΓΙΚΟΤΗΤΑ
Μέτριο
ΗΓΕΤΙΚΟΤΗΤΑ
Χαμηλό
ΟΜΑΔΙΚΟΤΗΤΑ
Μέτριο
ΟΡΓΑΝΩΣΗ & ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΙΣΜΟΣ
Υψηλό
ΠΡΟΣΑΝΑΤΟΛΙΣΜΟΣ ΣΤΟ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑ
Μέτριο
ΠΡΟΣΑΝΑΤΟΛΙΣΜΟΣ ΣΤΟΝ ΠΟΛΙΤΗ
Μέτριο
ΠΡΟΣΑΡΜΟΣΤΙΚΟΤΗΤΑ
Μέτριο