Εισηγείται και συντάσσει διοικητικά έγγραφα που άπτονται των αρμοδιοτήτων της Υπηρεσιακής μονάδας, εφαρμόζοντας την κείμενη νομοθεσία.
Εξυπηρετεί τους συναλλασσομένους με την υπηρεσία του.
Αναλαμβάνει πρωτοβουλίες για την επιτυχή ολοκλήρωση των θεμάτων που του ανατίθενται
Προτείνει τρόπους βελτίωσης της αποδοτικότητας και αποτελεσματικότητας της λειτουργίας και της οργάνωσης της υπηρεσίας.
Σχεδιάζει, εισηγείται και συντονίζει όλα τα ζητήματα που αφορούν την ανάπτυξη και διαχείριση του ανθρωπίνου δυναμικού του Δήμου
Μεριμνά για τη θέσπιση και εφαρμογή κανόνων υγείας και ασφάλειας των εργαζομένων σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία
Διαχειρίζεται το σύνολο των διεργασιών που ρυθμίζουν τις σχέσεις του Δήμου με το Ανθρώπινο Δυναμικό του (πχ θέματα μισθολογικά, ωραρίου, αδειών, απολύσεων, προσλήψεων κα.)
Παρέχει διοικητική βοήθεια σε άτομα που έχουν αντικειμενική αδυναμία προσπέλασης στις δημοτικές υπηρεσίες ή στα Κέντρα Εξυπηρέτησης Πολιτών(Κ.Ε.Π).