Εισηγείται και συντάσσει διοικητικά έγγραφα που άπτονται των αρμοδιοτήτων της Υπηρεσιακής μονάδας, εφαρμόζοντας την κείμενη νομοθεσία.

Εξυπηρετεί τους συναλλασσομένους με την υπηρεσία του.

Προτείνει τρόπους βελτίωσης της αποδοτικότητας και αποτελεσματικότητας της λειτουργίας και της οργάνωσης της υπηρεσίας.

-Συνεργάζεται με τις αρμόδιες υπηρεσίες και τους φορείς που επιλαμβάνονται θέματα ευπαθών κοινωνικά ομάδων, οικογενειών και παιδιών, ηλικιωμένων, ΑΜΕΑ καθώς και ομάδων που τελούν σε κατάσταση έκτακτης ανάγκης -Διαθέτει ικανότητα αντίληψης των ιδιαίτερων αναγκών των ευπαθών ομάδων -Παρέχει πάσης φύσεως πληροφορίες στους συναλλασσόμενους σχετικά με τα αιτήματά τους, τηρώντας τα προβλεπόμενα στον Κώδικα Διοικητικής Διαδικασίας (π.χ. προθεσμίες κλπ) -Παρακολουθεί την πορεία και μεριμνά για εκκρεμείς δικαστικές υποθέσεις που αφορούν προνοιακά επιδόματα -Συμμετέχει σε ομάδες εργασίας και Επιτροπές -Συμμετέχει και παρακολουθεί τη διαδικασία εκκαθάρισης του αρχείου του Τμήματος -Εκτελεί καθήκοντα σύμφωνα με τις αρμοδιότητες που προβλέπονται από τον ισχύοντα Οργανισμό Εσωτερικής Υπηρεσίας Δήμου Θεσσαλονίκης (αριθμ. 27507/2025-φεκ 1979/τ. Β΄/24-04-2025 «Έγκριση Τροποποίησης Οργανισμού Εσωτερικής Υπηρεσίας Δήμου Θεσσαλονίκης)