Τήρηση, ενημέρωση και αρχειοθέτηση εγγράφων και φακέλων της υπηρεσίας του.

Κατάρτιση και διεκπεραίωση διοικητικών εγγράφων.

Εξυπηρέτηση και πληροφόρηση των συναλλασσομένων για θέματα της υπηρεσίας.

Αναλαμβάνει πρωτοβουλίες για την επιτυχή ολοκλήρωση των θεμάτων που του ανατίθενται.

Προτείνει τρόπους βελτίωσης της αποδοτικότητας και αποτελεσματικότητας της λειτουργίας και της οργάνωσης της υπηρεσίας.

Μεριμνά για τη σύνταξη των απαιτούμενων Αιτήσεων Αδειών Εργασιών για την εκτέλεση προγραμματισμένων και έκτακτων εργασιών στο δίκτυο και στα Αμαξοστάσια, καθώς και η εισαγωγή των αναγκαίων στοιχείων στο πληροφοριακό σύστημα (προϋπολογιστικά και απολογιστικά στοιχεία) σύμφωνα με τις εγκεκριμένες διαδικασίες της Εταιρείας.

Συλλέγει στοιχεία σχετικά με τους επιχειρησιακούς δείκτες απόδοσης, που άπτονται της λειτουργίας της Διεύθυνσης Συντήρησης Υποδομής και Έργων.

Τήρηση αρχείων για συντηρήσεις, επισκευές και γενικά για όλες τις εργασίες, που υλοποιούνται από τα επιμέρους Τμήματα Συντήρησης της Διεύθυνσης, όπως προβλέπονται από τα σχετικά εγχειρίδια συντήρησης και τις διαδικασίες, αλλά και τη διεθνή πρακτική και εμπειρία.

Ελέγχει και διασφαλίζει την επάρκεια του αποθέματος ανταλλακτικών και αναλώσιμων υλικών που χρησιμοποιούνται στη συντήρηση, σε συνεργασία και με τα Τμήματα Ανεφοδιασμού και μεριμνά για τη διεξαγωγή ποιοτικού ελέγχου κατά την παραλαβή ειδών, ανταλλακτικών και εξοπλισμού σημαντικής αξίας ή/και τεχνικής πολυπλοκότητας.