Παρακολουθεί τη χρήση των συστημάτων & δικτύων πληροφορικής και επικοινωνιών και επεμβαίνει για την παροχή λύσεων σε προβλήματα που διαταράσσουν την καλή λειτουργία αυτών.

Διαχειρίζεται τα αναλώσιμα που απαιτούνται για την καλή λειτουργία των συστημάτων & δικτύων πληροφορικής και επικοινωνιών.

Συμμετοχή στην ανάλυση απαιτήσεων νέων ή υπαρχόντων εφαρμογών Συγκέντρωση του συνόλου των αιτημάτων προς το τμήμα και παρακολούθηση της εξέλιξής τους Διαχείριση των λογαριασμών χρηστών και των λιστών αλληλογραφίας του ΕΛΚΕ Υποστήριξη των χρηστών των εφαρμογών του ΕΛΚΕ σε θέματα υλικού/λογισμικού Διαχείριση της κεντρικής ιστοσελίδας του ΕΛΚΕ Παραγωγή τεκμηρίωσης/εκπαιδευτικού υλικού για τα πληροφοριακά συστήματα του ΕΛΚΕ Διοργάνωση εκπαιδεύσεων στη χρήση των εφαρμογών του ΕΛΚΕ για εσωτερικούς και εξωτερικούς χρήστες κατά περίπτωση Διασφάλιση ποιότητας τον παρεχόμενων υπηρεσιών Συνεργασία με την κεντρική υπηρεσία του Πανεπιστημίου για την εξυπηρέτηση των αναγκών των χρηστών σε θέματα υποδομής τηλεφωνίας και υπολογιστικών συστημάτων.