Είναι υπεύθυνος για τη μελέτη, το σχεδιασμό, την υλοποίηση και την εγκατάσταση, την εύρυθμη λειτουργία και τη συντήρηση των συστημάτων & δικτύων πληροφορικής και επικοινωνιών, σε μέρος ή σε όλο το εύρος του αντικειμένου του φορέα στον οποίο υπηρετεί, σε συνεργασία με την εκάστοτε αρμόδια οργανωτική μονάδα, η οποία συμμετέχει στον καθορισμό των επιχειρησιακών αναγκών που την αφορούν.

Αξιολογεί και εισηγείται στη Διοίκηση προτάσεις εισαγωγής συστημάτων & δικτύων πληροφορικής και επικοινωνιών, για την εξυπηρέτηση του έργου του φορέα στον οποίο υπηρετεί.

Παρακολουθεί και ενημερώνεται τακτικά για τις ρυθμιστικές και τις τεχνολογικές εξελίξεις στο χώρο της ασφάλειας των συστημάτων & δικτύων πληροφορικής και επικοινωνιών.

Ενημερώνει και εκπαιδεύει τους τελικούς χρήστες των συστημάτων & δικτύων πληροφορικής και επικοινωνιών αναφορικά με την ορθή χρήση και την αξιοποίηση των δυνατοτήτων αυτών.

Επεξεργάζεται και υλοποιεί εργασίες και δράσεις, απαραίτητες για την εύρυθμη λειτουργία του Τμήματος, σύμφωνα με τις αρμοδιότητες που αποτυπώνονται στον Οργανισμό της ΕΛΣΤΑΤ.

Σχεδιάζει και εφαρμόζει διαδικασίες Διαχείρισης Υπηρεσιών Πληροφορικής (ITSM), μέσω της υιοθέτησης προτύπων και βέλτιστων πρακτικών

Μεριμνά για την οργάνωση και λειτουργία ενός Ολοκληρωμένου Συστήματος Διαχείρισης των παρεχόμενων υπηρεσιών πληροφορικής (IT service management – ITSM)

Συμμετέχει στον σχεδιασμό και την τήρηση της Βάσης Δεδομένων Διάρθρωσης και Διαχείρισης των Υποδομών (Configuration Management Data Base - CMDB) και του καταλόγου υπηρεσιών (service catalogue) της ΕΛΣΤΑΤ

Εφαρμόζει διαδικασίες διαχείρισης αλλαγών για τους πόρους της ΕΛΣΤΑΤ (change management)

Εφαρμόζει πολιτικές, διαδικασίες και πρότυπα για τη συνεχή βελτίωση των συστημάτων προσωπικών υπολογιστών (CSI – continuous service improvement), μέσω της αξιολόγησης της λειτουργικότητας του εξοπλισμού και του λογισμικού χρηστών. Εισηγείται βελτιώσεις και αναβαθμίσεις.

Παρακολουθεί τη λειτουργία του συστήματος καταγραφής συμβάντων – προβλημάτων είτε αυτό είναι τηλεφωνικό, είτε ηλεκτρονικό (call centre – ticketing system), εκδίδει αναφορές και στατιστικά χρήσης του.