Εισηγείται και συντάσσει διοικητικά έγγραφα που άπτονται των αρμοδιοτήτων της Υπηρεσιακής μονάδας, εφαρμόζοντας την κείμενη νομοθεσία.
Εξυπηρετεί τους συναλλασσομένους με την υπηρεσία του.
Αναλαμβάνει πρωτοβουλίες για την επιτυχή ολοκλήρωση των θεμάτων που του ανατίθενται
Προτείνει τρόπους βελτίωσης της αποδοτικότητας και αποτελεσματικότητας της λειτουργίας και της οργάνωσης της υπηρεσίας.
Μεριμνά για την κατάρτιση, την αξιολόγηση και τον ανασχεδιασμό των περιγραμμάτων καθηκόντων και προσώντων θέσεων εργασίας του Υπουργείου.
Μεριμνά για την έκδοση αποφάσεων μεταβίβασης αρμοδιοτη΄των του Υπουργού, Υφυπουργού πρός του Γενικούς Γραμματείς, Υπηρεσιακούς Γραμματείς και προϊσταμένους Γενικών Διευθύνσεων, Διευθύνσεων και Τμημάτων.
Χειρίζεται τα θέματα Οργάνωσης του Υπουργείου. μελετά και εισηγείται μέτρα ορθολογικής αναδιοργάνωσης και επιχειρησιακού σχεδιασμού της λειτουργίας του, σε συνεργασία με τις κατά περίπτωση αρμόδιες υπηρεσίες.
Μεριμνά για τον σχεδιασμό και την τυποποίηση σε συνεργασία με τις αρμόδιες υπηρεσίες του Υπουργείου, των διαδικασιών συναλλαγής των πολιτών απευθείας με αυτές καθώς και μέσω των Κέντρων Εξυπηρέτησης Πολιτών, όπου έχει προβλεφθεί, ιδίως ως προς τα απαιτούμενα δικαιολογητικά.
Μελετά, εισηγείται και παρακολουθεί την εφαρμογή μέτρων για την απλούστερη γραφειοκρατικών τύπων και διαδικασιών και την κατάργηση περιττών διατυπώσεων.
Μεριμνά για την ανάπτυξη και εφαρμογή σύγχρονων τεχνικών και μεθόδων εργασίας για την αύξηση της παραγωγικότητας των υπαλλήλων του.
Εφρμόζει τις αρχές της διοίκησης ολικής ποιότητας με σκοπό τη βελτίωση της διοικητικής ικανότητας των υπαλλήλων και των παρεχομένων υπηρεσιών προς αυτούς.
Μελετά και εισηγείται μέτρα προτυποποίησης των διοικητικών διαδικασιών βάσει σύγχρονων προτύπων και συστημάτων πιστοποίησης ISO.
Μεριμνά για την εισαγωγική εκπαίδευση και τη δια βίου επαγγελματική κατάρτιση των υπαλλήλων του Φορέα και των Εποπτευομένων Φορέων του.
Μεριμνά για την καταγραφή και ταξινόμηση των αρμοδιοτήτων βάσει του περιεχομένου τους, συσχετίζει αρμοδιότητες πρός τις δημόσιες πολιτικές σύμφωνα με τις Αρχές του Διεθνούς Προτύπου Ταξινόμησης και Λειτουργιών της Κυβέρνησης (COFOG),των Ηνωμένων Εθνών και την απεικόνισή τους στο Πληροφοριακό Σύστημα της Πολυεπίπεδης Διακυβέρνησης σύμφωνα με τις κείμενες διατάξεις.