Τήρηση, ενημέρωση και αρχειοθέτηση εγγράφων και φακέλων της υπηρεσίας του.
Κατάρτιση και διεκπεραίωση διοικητικών εγγράφων.
Εξυπηρέτηση και πληροφόρηση των συναλλασσομένων για θέματα της υπηρεσίας.
Εξασφαλίζει την απρόσκοπτη πρόσβαση των χρηστών στο δανεισμό υλικού, στις κρατήσεις υλικού, στην έκδοση κάρτας βιβλιοθήκης και εξυπηρετεί τα επιμέρους αιτήματα των χρηστών σχετικά με θέματα δανεισμού υλικού.
Συνεργάζεται με τις Γραμματείες των Σχολών του ΕΜΠ για ανταλλαγή πληροφοριών και έλεγχο των αποφοιτησάντων.
Συνεργάζεται με τις Σχολές του ΕΜΠ και συμμετέχει σε εκδηλώσεις των νεοεισερχομένων φοιτητών παρέχοντας παρουσίαση της βιβλιοθήκης.
Πραγματοποιεί ξεναγήσεις για τους χρήστες της βιβλιοθήκης.
Επιμελείται την μετάφραση στην αγγλική γλώσσα των εντύπων προβολής και προώθησης των υπηρεσιών της βιβλιοθήκης και των ανακοινώσεων που αναρτώνται στην ιστοσελίδα.