Είναι υπεύθυνος για τη μελέτη, το σχεδιασμό, την υλοποίηση και την εγκατάσταση, την εύρυθμη λειτουργία και τη συντήρηση των συστημάτων & δικτύων πληροφορικής και επικοινωνιών, σε μέρος ή σε όλο το εύρος του αντικειμένου του φορέα στον οποίο υπηρετεί, σε συνεργασία με την εκάστοτε αρμόδια οργανωτική μονάδα, η οποία συμμετέχει στον καθορισμό των επιχειρησιακών αναγκών που την αφορούν.
Μελετά τα ποιοτικά χαρακτηριστικά των δικτύων και των εφαρμογών και υλοποιεί βελτιώσεις.
Ενημερώνει και εκπαιδεύει τους τελικούς χρήστες των συστημάτων & δικτύων πληροφορικής και επικοινωνιών αναφορικά με την ορθή χρήση και την αξιοποίηση των δυνατοτήτων αυτών.
Αξιολογεί και εισηγείται στη Διοίκηση προτάσεις εισαγωγής συστημάτων & δικτύων πληροφορικής και επικοινωνιών, για την εξυπηρέτηση του έργου του φορέα στον οποίο υπηρετεί.
Εισηγείται ή και επιλέγει την ανάθεση της εκπόνησης και την προμήθεια του λογισμικού εφαρμογών των συστημάτων πληροφορικής και επικοινωνιών από εξωτερικούς φορείς και ελέγχει τα συστήματα & τα δίκτυα πληροφορικής και επικοινωνιών που υλοποιούνται από τρίτους.
Λαμβάνει μέριμνα για την εφαρμογή των μέτρων ασφάλειας και των πολιτικών που διέπουν τη λειτουργία των συστημάτων.
Λαμβάνει μέριμνα για τη λήψη και τήρηση αντιγράφων ασφαλείας της κατάστασης των εξυπηρετητών, καθώς και των αρχείων των σκληρών δίσκων.
Λαμβάνει μέριμνα για τη διαθεσιμότητα εφεδρικών εξυπηρετητών και την υλοποίηση σχεδίου θέσης τους σε παραγωγική λειτουργία, καθώς και την εφαρμογή σχεδίου αποκατάστασης και επαναφοράς εξυπηρετητών που τίθενται εκτός λειτουργίας.
Παρακολουθεί και ενημερώνεται τακτικά για τις ρυθμιστικές και τις τεχνολογικές εξελίξεις στο χώρο της ασφάλειας των συστημάτων & δικτύων πληροφορικής και επικοινωνιών.
Υποστηρίζει τη διαχείριση των ψηφιακών καναλιών επικοινωνίας της Επιχείρησης με το κοινό, συμπεριλαμβανομένων ιστοσελίδων, ηλεκτρονικών αιτημάτων και ηλεκτρονικής ενημέρωσης.
Αναρτά και ενημερώνει ηλεκτρονικά έγγραφα όπου απαιτείται ως υποχρέωση δημοσιότητας ή λειτουργίας (π.χ. ιστοσελίδα, ΔΙΑΥΓΕΙΑ, λοιπές πλατφόρμες), κατόπιν εισήγησης των αρμόδιων υπηρεσιακών μονάδων.
Υποστηρίζει τεχνικά την εφαρμογή διαδικασιών ηλεκτρονικής διακίνησης εγγράφων, ψηφιακής υπογραφής και ηλεκτρονικών υπηρεσιών προς τους καταναλωτές.
Συνεργάζεται με τους εξωτερικούς παρόχους πληροφορικής για την επίλυση τεχνικών ζητημάτων που υπερβαίνουν το επίπεδο πρώτης υποστήριξης.
Ενημερώνει τον Προϊστάμενο του Τμήματος για τις ανάγκες, τα προβλήματα και τις βελτιώσεις στα πληροφοριακά συστήματα και στις ψηφιακές υπηρεσίες.
Τηρεί τεχνικό αρχείο των συστημάτων, εξοπλισμού, λογισμικού και συμβάσεων που αφορούν την πληροφορική.
Υποστηρίζει τις Διευθύνσεις κατά την υλοποίηση έργων, προμηθειών ή υπηρεσιών πληροφορικής, στον βαθμό που απαιτείται τεχνική εμπλοκή.
Συμμετέχει, υποστηρίζει και εκτελεί τα έργα ψηφιακού μετασχηματισμού της Επιχείρησης.
Ενημερώνει και επικαιροποιεί τα ψηφιακά κανάλια και πληροφοριακά συστήματα στα οποία η Επιχείρηση οφείλει να αναρτά ή να υποβάλλει στοιχεία, σύμφωνα με τις κείμενες νομοθετικές διατάξεις ή κατόπιν αιτήματος των αρμόδιων Υπουργείων, Αρχών ή Φορέων.
Καθήκοντα που δεν αναφέρονται με συγκεκριμένο τρόπο περιεχομένου εργασίας στις επί μέρους διοικητικές ενότητες, αλλά εντάσσονται στο ουσιαστικό περιεχόμενο αυτών, μπορούν να ανατίθενται με βασικό στόχο της πλήρους απασχόλησης σύμφωνα με τις ανάγκες της υπηρεσίας.