Διαχειρίζεται συμβάντα που αφορούν τα συστήματα & τα δίκτυα πληροφορικής και επικοινωνιών.

Παρακολουθεί τη χρήση των συστημάτων & δικτύων πληροφορικής και επικοινωνιών και επεμβαίνει για την παροχή λύσεων σε προβλήματα που διαταράσσουν την καλή λειτουργία αυτών.

Διαχειρίζεται τα αναλώσιμα που απαιτούνται για την καλή λειτουργία των συστημάτων & δικτύων πληροφορικής και επικοινωνιών.

Αναλαμβάνει επίσης: α) Τη μέριμνα για την απρόσκοπτη λειτουργία των συστημάτων πληροφορικής και του τηλεφωνικού κέντρου της ΕΔΕΥ ΑΕ σε σχέση με τον εξοπλισμό, το λειτουργικό σύστημα, τα συστήματα διαχείρισης των βάσεων δεδομένων και τα δίκτυα. β) Την ανάπτυξη, επιμέλεια και συντήρηση του ιστότοπου (website) και της ενδοδικτυακής πύλης (intranet) της ΕΔΕΥ ΑΕ. γ) Την επίβλεψη και τον έλεγχο των λογισμικών εφαρμογών που εκπονούνται από τρίτους, για λογαριασμό της ΕΔΕΥ ΑΕ αναφορικά με την ηλεκτρονική υποστήριξη των έργων. δ) Την υποστήριξη και ενημέρωση των χρηστών των πληροφοριακών συστημάτων της ΕΔΕΥ ΑΕ και την εκπαίδευση τους σε θέματα χειρισμού και αξιοποίησης των συστημάτων αυτών. ε) Την εκπαίδευση του προσωπικού της ΕΔΕΥ ΑΕ στη χρήση των πληροφοριακών συστημάτων διενέργειας ελέγχων και στην εφαρμογή των καλών πρακτικών. στ) Την αρχειοθέτηση και τήρηση των αρχείων προγραμμάτων της ΕΔΕΥ ΑΕ. ζ) Τη βελτίωση των διαδικασιών ασφάλειας των συστημάτων πληροφορικής και τηλεπικοινωνιών. η) Το σχεδιασμό λογισμικών εφαρμογών σύμφωνα με τις ανάγκες των υπηρεσιακών μονάδων της ΕΔΕΥ ΑΕ, καθώς και τις αναγκαίες επεκτάσεις και βελτιώσεις των πληροφοριακών συστημάτων. θ) Τη διερεύνηση και υποβολή προτάσεων, σε συνεργασία με τις λοιπές υπηρεσιακές μονάδες για θέματα πληροφοριακών συστημάτων, την παρακολούθηση της εφαρμογής τους, την αξιολόγηση της αποτελεσματικότητας τους και την εισήγηση για τις αναγκαίες τροποποιήσεις και προσαρμογές. ι) Τη διερεύνηση και σύνταξη εισηγήσεων για την προμήθεια υλικών και υπηρεσιών που αφορούν στη χρήση, την επέκταση, τη βελτίωση των Πληροφοριακών και Τηλεπικοινωνιακών Συστημάτων της ΕΔΕΥ ΑΕ και την παρακολούθηση των σχετικών διαδικασιών.