Κατάρτιση και διεκπεραίωση διοικητικών εγγράφων.

Εξυπηρέτηση και πληροφόρηση των συναλλασσομένων για θέματα της υπηρεσίας.

Παρέχει διοικητική και γραμματειακή υποστήριξη προς τη Διεύθυνση Πολεοδομίας και τα Τμήματά της (τήρηση πρωτοκόλλου, διεκπεραίωση και αρχειοθέτηση αλληλογραφίας, θέματα προσωπικού, γραμματειακή υποστήριξη επιτροπών κ.λπ.). Τηρεί τα σχετικά με την υπηρεσία του αρχεία (π.χ. αρχείο των οικοδομικών αδειών, αρχείο αδειών δόμησης, αρχείο των ατομικών φακέλων των υπαλλήλων που απασχολούνται στην υπηρεσία κλπ.). Έχει στην αρμοδιότητά του την προετοιμασία και τη διακίνηση της αλληλογραφίας με τους πολίτες και με τις άλλες υπηρεσίες. Παραλαμβάνει τις αιτήσεις για χορήγηση αντιγράφων σχεδίων και στελεχών οικοδομικών αδειών και αδειών δόμησης, και χορηγεί επικυρωμένα αντίγραφα αυτών, καθώς και βεβαιώσεις απώλειας φακέλων και βεβαιώσεις που αφορούν σε ελλείψεις του περιεχομένου των φακέλων των οικοδομικών αδειών και των αδειών δόμησης. Διεκπεραιώνει της διαδικασίες επιβολής προστίμων. Παρέχει πληροφορίες και στοιχεία που αφορούν στο ανθρώπινο δυναμικό της υπηρεσίας, στα αντικείμενα που εμπίπτουν στην αρμοδιότητά της