Εισηγείται και συντάσσει διοικητικά έγγραφα που άπτονται των αρμοδιοτήτων της Υπηρεσιακής μονάδας, εφαρμόζοντας την κείμενη νομοθεσία.

Εξυπηρετεί τους συναλλασσομένους με την υπηρεσία του.

Αναλαμβάνει πρωτοβουλίες για την επιτυχή ολοκλήρωση των θεμάτων που του ανατίθενται

Προτείνει τρόπους βελτίωσης της αποδοτικότητας και αποτελεσματικότητας της λειτουργίας και της οργάνωσης της υπηρεσίας.

α. Τμήμα Διαχείρισης Λειτουργίας Περιφερειακών Υπηρεσιών αα. Η κατάρτιση του ετήσιου επιχειρησιακού προγραμματισμού των Τοπικών Διευθύνσεων, σε συνεργασία με τη Γενική Διεύθυνση Στρατηγικής και Ανάπτυξης. αβ. Ο συντονισμός των Τοπικών Υπηρεσιών του ΕΦΚΑ για την υλοποίηση του ετήσιου επιχειρησιακού προγραμματισμού. αγ. Η παρακολούθηση της υλοποίησης του ετήσιου επιχειρησιακού προγραμματισμού, η συγκέντρωση και η αξιολόγηση των αποτελεσμάτων καθώς και η λήψη μέτρων για την έγκαιρη αντιμετώπιση προβλημάτων. αδ. Η επιμέλεια για την καταγραφή των υποθέσεων που εκκρεμούν στις Περιφερειακές και Τοπικές Υπηρεσίες και η διαβίβαση αυτών στις αρμόδιες κατά περίπτωση Υπηρεσίες του ΕΦΚΑ. αε. Η αξιολόγηση του έργου των Τοπικών Υπηρεσιών ως προς την ποιότητα, την αποδοτικότητα και την αποτελεσματικότητα καθώς και η διατύπωση προτάσεων για τη βελτίωση της λειτουργίας τους.