Διαχειρίζεται συμβάντα που αφορούν τα συστήματα & τα δίκτυα πληροφορικής και επικοινωνιών.

Παρακολουθεί τη χρήση των συστημάτων & δικτύων πληροφορικής και επικοινωνιών και επεμβαίνει για την παροχή λύσεων σε προβλήματα που διαταράσσουν την καλή λειτουργία αυτών.

Διαχειρίζεται τα αναλώσιμα που απαιτούνται για την καλή λειτουργία των συστημάτων & δικτύων πληροφορικής και επικοινωνιών.

Υποστήριξη ζωντανών μεταδόσεων από εγκατεστημένο εξοπλισμό . Υποστήριξη ζωντανών μεταδόσεων από φορητό εξοπλισμό Υποστήριξη αποθηκευμένου υλικού Παραμετροποίηση και διαχείριση πακέτων λογισμικού Ανάπτυξη τεχνικής τεκμηρίωσης Εξυπηρέτηση αιτημάτων χρηστών Ανάπτυξη οδηγών χρήσης-εγχειρίδια Σχεδιασμός λύσεων για την εγκατάσταση νέου οπτικοακουστικού εξοπλισμού Υποστήριξη υπηρεσίας ηλεκτρονικών μαθημάτων