Εξυπηρετεί τους συναλλασσομένους με την υπηρεσία του.

Αναλαμβάνει πρωτοβουλίες για την επιτυχή ολοκλήρωση των θεμάτων που του ανατίθενται

Προτείνει τρόπους βελτίωσης της αποδοτικότητας και αποτελεσματικότητας της λειτουργίας και της οργάνωσης της υπηρεσίας.

1. Σύνταξη εγγράφων, 2. Σύνταξη οδηγιών προς τις υπόλοιπες Υπηρεσίες του Υπουργείου (και συνεργαζόμενων φορέων) σχετικά με τις αρμοδιότητες του Τμήματος, 3. Υπεύθυνος ασφαλείας και λειτουργίας του Υπαρχείου του Υπουργείου, 4. Παρακολούθηση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του Τμήματος, χρήση ψηφιακής υπογραφής, χρήση πιστοποιητικών κρυπτογράφησης, χρήση τηλεπικοινωνιακής κρυπτοσυσκευής του Τμήματος, 5. Εξυπηρέτηση και πληροφόρηση των συναλλασσομένων Υπηρεσιών για θέματα του Τμήματος, 6. Έκδοση και άρση εξουσιοδοτήσεων χειρισμού εθνικών διαβαθμισμένων πληροφοριών και υλικού σε Υπαλλήλους του Υπουργείου, 7. Υποστήριξη διεξαγωγής των ασκήσεων ΠΣΕΑ, 8. Μέριμνα για την φοίτηση στη σχολή ΠΣΕΑ του Υπουργείου Προστασίας του Πολίτη των απαιτουμένων υπαλλήλων του Υπουργείου και των εποπτευομένων Οργανισμών, 9. Μεριμνά για την αναγνώριση και διαχείριση κινδύνων αναφορικά με θέματα ασφαλείας, 10. Συνεργάζεται με τις οργανωτικές δομές ΠΑΜ-ΠΣΕΑ του ΓΕΕΘΑ και των λοιπών υπουργείων.