Η εμπρόθεσμη διεκπεραίωση των υποθέσεων που ανατίθενται από τους προϊσταμένους στο πλαίσιο των αρμοδιοτήτων του Τμήματος.

Η επιμέλεια του προς μετάδοση προγράμματος (καθορισμός διαλειμμάτων) όλων των τηλεοπτικών καναλιών της ΕΡΤ, εξαιρουμένης της ΕΡΤ3, για την ορθή μετάδοση των υποχρεώσεων της Εταιρείας (διαφημιστικά μηνύματα, προωθητικά μηνύματα προγράμματος, κ.λπ.)

Εξυπηρετεί τους συναλλασσομένους με την υπηρεσία του.

Η κωδικοποίηση, διαχείριση και ενημέρωση για τα προωθητικά μηνύματα προγράμματος και των δωρεάν μηνυμάτων βάσει των κανόνων του ΕΣΡ όλων των τηλεοπτικών καναλιών της ΕΡΤ, εξαιρουμένης της ΕΡΤ3.

Η ομαλή συνεργασία με τους υπάλληλους του Τμήματος, καθώς και με τους υπάλληλους στα υπόλοιπα Τμήματα της Διεύθυνσης, του Τομέα, της Γενικής Διεύθυνσης και όλης της ΕΡΤ Α.Ε..

Αναλαμβάνει πρωτοβουλίες για την επιτυχή ολοκλήρωση των θεμάτων που του ανατίθενται

Προτείνει τρόπους βελτίωσης της αποδοτικότητας και αποτελεσματικότητας της λειτουργίας και της οργάνωσης της υπηρεσίας.

Η τήρηση αρχείου ημερήσιου οδηγού προγράμματος όλων των τηλεοπτικών καναλιών (ΕΡΤ1/ΕΡΤ2/ ΕΡΤ Sports) με το τελικώς εκπεμπόμενο πρόγραμμα. Η καταγραφή μεταδόσεων και ενημέρωση παγίων σε συνεργασία με τα Τμήματα της Διεύθυνσης Προγράμματος και το Τμήμα Λογιστηρίου.

Η διαχείριση των εισερχομένων και εξερχομένων εγγράφων, η οποία περιλαμβάνει τις ενέργειες: - Παραλαβής, τήρησης ηλεκτρονικού πρωτοκόλλου σε κατάλληλο πληροφοριακό σύστημα Ηλεκτρονικής Διακίνησης Εγγράφων/Πρωτοκόλλου, με καταχώρηση όλων των δεδομένων των εισερχομένων και εξερχομένων εγγράφων στη σχετική βάση δεδομένων, - Συσχέτισης, διεκπεραίωσης, ταξινόμησης, αναπαραγωγής φωτοαντιγράφων των εισερχομένων και εξερχομένων εγγράφων, - Παραλαβής, πρωτοκόλλησης και διεκπεραίωσης των μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (email) και συστήματος ηλεκτρονικής διακίνησης εγγράφων ανακοινώσεων, κλήσεων, αιτημάτων, παραπόνων πολιτών καθώς και των εγγράφων των φορέων του στενού και ευρύτερου Δημόσιου Τομέα. Η διαχείριση της αλληλογραφίας, η οποία περιλαμβάνει τις ενέργειες: - Παραλαβής, ελέγχου και ταξινόμησης του συνόλου της αλληλογραφίας και εγγράφων της Διεύθυνσης από άλλες υπηρεσίες της ΕΡΤ Α.Ε., - Επικοινωνία προς άλλες υπηρεσίες της ΕΡΤ Α.Ε., - Προώθηση πάσης φύσεως εγγράφων προς τις αρμόδιες υπηρεσίες. Η ηλεκτρονική τήρηση αρχείων στο σύστημα Ηλεκτρονικής Διακίνησης Εγγράφων, η οποία περιλαμβάνει τις ενέργειες: - Ασφαλούς τήρησης, αρχειοθέτησης με χρονολογική σειρά ταξινόμησης του αρχείου των αντίστοιχων σχεδίων των εγγράφων με τις πρωτότυπες υπογραφές αυτών, - Εκκαθάρισής τους σύμφωνα με τις σχετικές αποφάσεις, - Προώθησης εγγράφων μέσω του συστήματος Ηλεκτρονικής Διαχείρισης Εγγράφων σε λοιπές υπηρεσίες, - Χρήση Ηλεκτρονικών ή Ψηφιακών Υπογραφών, ανά περίπτωση. Ο έλεγχος της ορθής λειτουργίας του Ηλεκτρονικού συστήματος παρουσιολογίου/αδειών της Διεύθυνσης (Σύστημα Διαχείρισης Ανθρώπινου Δυναμικού). Η διαχείριση των πάσης φύσεως ηλεκτρονικών αιτήσεων των εργαζομένων και η τήρηση ηλεκτρονικού αρχείου. Η συγκέντρωση των αναγκών και αιτημάτων των επιμέρους Τμημάτων, η διαμόρφωση του ετήσιου προϋπολογισμού σε συνεργασία με τον Διευθυντή. Η τήρηση Ηλεκτρονικού Συστήματος Διαχείρισης Συμβάσεων της Διεύθυνσης. Η λειτουργία του Συστήματος Ηλεκτρονικής Διακίνησης Εγγράφων για διαδικασίες αιτήσεων παραγγελίας και λοιπών αιτήσεων προς τις αρμόδιες υπηρεσίες. Η λειτουργία του Πληροφοριακού Συστήματος Προμηθειών για τις ανάγκες της Διεύθυνσης.