Καταγράφει παρατηρήσεις, συστάσεις και παράπονα του κοινού με συστηματικό τρόπο και τα μεταφέρει στους αρμοδίους προς διεκπεραίωση.

Συμβάλλει στη ολοκλήρωση των υποθέσεων της υπηρεσίας, εξασφαλίζοντας διοικητική υποστήριξη για λογαριασμό πολλών στελεχών του δημοσίου

- Προώθηση και υποστήριξη της Περιβαλλοντικής Εκπαίδευσης για την Μ.Δ. - Σχεδιασμός, οργάνωση και υλοποίηση προγραμμάτων Περιβαλλοντικής Εκπαίδευσης και Ενημέρωσης με αποδέκτες μαθητές και εκπαιδευτικούς πρωτοβάθμιας, δευτεροβάθμιας και τριτοβάθμιας εκπαίδευσης, ΙΕΚ, συλλόγους - Οργάνωση και υλοποίηση σεμιναρίων εκπαιδευτικών σε συνεργασία με τις αντίστοιχες διευθύνσεις - Προώθηση της ανάπτυξης του οίκο τουριστικού ενδιαφέροντος και την ανάπτυξη οίκο -τουριστικών προγραμμάτων και δράσεων - Ενημέρωση και ευαισθητοποίηση των επισκεπτών, του πληθυσμού και των παραγωγικών φορέων σε θέματα αναγόμενα στην προστασία και διατήρηση των αντικειμένων του Εθνικού Δρυμού Πάρνηθας - Στελέχωση κέντρου ενημέρωσης στην περιοχή αρμοδιότητας της μονάδας - Επισκέψεις σε σχολεία Πρωτοβάθμιας και Δευτεροβάθμιας εκπαίδευσης εκπαιδευτικού χαρακτήρα (Προβολές, Ομιλίες).