Προσδιορίζει τους στόχους της ασφάλειας και τις αντίστοιχες διαδικασίες που πρέπει να ακολουθούνται ώστε να επιτευχθούν αυτοί οι στόχοι.

Μεριμνά για τη διασφάλιση της δυνατότητας ενός δικτύου ή συστήματος πληροφορικής και επικοινωνιών να αντισταθεί, σε δεδομένο επίπεδο αξιοπιστίας, σε τυχαία συμβάντα ή κακόβουλες ενέργειες που θέτουν σε κίνδυνο τη διάθεση, την επαλήθευση ταυτότητας, την ακεραιότητα και την τήρηση του απορρήτου των δεδομένων που έχουν αποθηκευθεί ή μεταδοθεί, καθώς και την καλή λειτουργία των υπηρεσιών που παρέχονται ή είναι προσβάσιμες μέσω αυτού του δικτύου ή συστήματος.

Αναγνωρίζει και επιδιορθώνει οποιοδήποτε δικτυακό πρόβλημα και βλάβη υλικού ή παραγγέλλει υπηρεσίες από εξειδικευμένο εξωτερικό φορέα - Παρέχει τεχνική υποστήριξη προστασίας από ιούς και κακόβουλες επιθέσεις χρηστών διαδικτύου Προσαρμόζει τη δικτυακή λειτουργία στις απαιτήσεις των χρηστών - Αναγνωρίζει και επιδιορθώνει οποιοδήποτε πρόβλημα στο λογισμικό εικονικών μηχανών και στο λογισμικό υπολογιστικού νέφους - Παρέχει τεχνική υποστήριξη σε δημιουργία νέων εικονικών μηχανών, η αλλαγή των παραμέτρων γγλικυπαρχόντων εικονικών μηχανών - Παρέχει τεχνική υποστήριξη στα συστήματα λήψης αντιγράφων καθώς και την αποκατάσταση απολεσμένων δεδομένων από τα αντίγραφα ασφαλείας - Εκπαιδεύει τους χρήστες της ΕΑΓΜΕ στη βασική λειτουργία του υλικού, την επαφή τους με το δίκτυο τη διασύνδεση του τοπικού δικτύου(LAN), του ευρύτερου δικτύου(WAN), της οργάνωσης των υπολογιστικών συστημάτων και του διαδικτύου.