Παρέχει πάσης φύσεως πληροφορίες στους συναλλασσομένους σχετικά με τα αιτήματά τους, τηρώντας τα προβλεπόμενα στον Κώδικα Διοικητικής Διαδικασίας (π.χ. προθεσμίες κλπ.).

Καταγράφει παρατηρήσεις, συστάσεις και παράπονα του κοινού με συστηματικό τρόπο και τα μεταφέρει στους αρμοδίους προς διεκπεραίωση.

Ταξινομεί και αρχειοθετεί έγγραφα και φακέλους.

Συμβάλλει στη ολοκλήρωση των υποθέσεων της υπηρεσίας, εξασφαλίζοντας διοικητική υποστήριξη για λογαριασμό πολλών στελεχών του δημοσίου

- Τήρηση πρωτοκόλλου (ηλεκτρονικό και φυσικό) της υπηρεσίας στην οποία υπηρετεί - Τήρηση, ενημέρωση και αρχειοθέτηση εγγράφων και φακέλων της υπηρεσίας του. - Κατάρτιση και διεκπεραίωση διοικητικών εγγράφων. - Εξυπηρέτηση και πληροφόρηση των συναλλασσόμενων για θέματα της υπηρεσίας.

-Υποστηρίζει τη λειτουργία του Κέντρου Πληροφόρησης Απολλωνίας. - Υποδοχή, ενημέρωση, πληροφόρηση επισκεπτών στην περιοχή αρμοδιότητας του Φ.Δ. - Διεκπεραίωση αλληλογραφίας Κέντρου Πληροφόρησης Απολλωνίας και αλληλογραφίας Φ.Δ. - Υποστήριξη διακίνησης, μεταφοράς, διευθέτησης υλικού και επισκεπτών με τα οχήματα του Φ.Δ.

Υποστηρίζει τα προγράμματα παρακολούθησης ειδών χλωρίδας, πανίδας και τύπων οικοτόπων της μονάδας.