Διαχειρίζεται συμβάντα που αφορούν τα συστήματα & τα δίκτυα πληροφορικής και επικοινωνιών.

Παρακολουθεί τη χρήση των συστημάτων & δικτύων πληροφορικής και επικοινωνιών και επεμβαίνει για την παροχή λύσεων σε προβλήματα που διαταράσσουν την καλή λειτουργία αυτών.

Διαχειρίζεται τα αναλώσιμα που απαιτούνται για την καλή λειτουργία των συστημάτων & δικτύων πληροφορικής και επικοινωνιών.

Παρέχει υπηρεσίες υποστήριξης, κατάρτισης, εκπαίδευσης και μεταφοράς τεχνογνωσίας στο προσωπικό της ΕΒΕ για την παραγωγική λειτουργία των εφαρμογών και των ψηφιακών υπηρεσιών. Παραλαμβάνει, διαχειρίζεται και αντιμετωπίζει τα αιτήματα των Τμημάτων για θέματα που αφορούν σε υπηρεσίες ΤΠΕ. Επιλύει τεχνικά προβλήματα που αφορούν σε υπηρεσίες ΤΠΕ. Συντάσσει προδιαγραφές για την προμήθεια υλικού, σε συνεργασία με τις οργανικές μονάδες της ΕΒΕ. Συντάσσει κανονισμούς ορθής χρήσης του κάθε χρησιμοποιούμενου λογισμικού και υλικού. Εγκαθιστά, ελέγχει, συντηρεί, αναβαθμίζει και επισκευάζει τους σταθμούς εργασίας των περιφερειακών συσκευών, των συσκευών δικτύου και των υποστηρικτικών εφαρμογών τους και διασφαλίζει την εύρυθμη λειτουργία τους. Αναλαμβάνει πρωτοβουλίες για την επιτυχή ολοκλήρωση των θεμάτων που του/της ανατίθενται. Προτείνει τρόπους βελτίωσης της αποδοτικότητας και αποτελεσματικότητας της λειτουργίας και της οργάνωσης της υπηρεσίας. Χειρίζεται όποια άλλη διοικητική υπόθεση του/της ανατεθεί στο πλαίσιο των αρμοδιοτήτων της οργανικής μονάδας.