Διαχειρίζεται συμβάντα που αφορούν τα συστήματα & τα δίκτυα πληροφορικής και επικοινωνιών.
Παρακολουθεί τη χρήση των συστημάτων & δικτύων πληροφορικής και επικοινωνιών και επεμβαίνει για την παροχή λύσεων σε προβλήματα που διαταράσσουν την καλή λειτουργία αυτών.
Διαχειρίζεται τα αναλώσιμα που απαιτούνται για την καλή λειτουργία των συστημάτων & δικτύων πληροφορικής και επικοινωνιών.
Επιβεβαιώνει την προστασία των πληροφοριών που διακινούνται στο δίκτυο
Παραμετροποιεί νέο ή υφιστάμενο υλικό και λογισμικό, σύμφωνα με τις προδιαγραφές του κατασκευαστή και τον σχεδιασμό και την πολιτική της υπηρεσίας
Λαμβάνει μέριμνα για την εφαρμογή μέτρων ασφαλείας και πολιτικών που διέπουν τη λειτουργία δικτύου και σχετικών υπηρεσιών και συστημάτων
Λαμβάνει μέριμνα για τη λήψη και τήρηση αντιγράφων ασφαλείας των δρομολογητών, μεταγωγών, εξυπηρετητών και λοιπών συστημάτων που υποστηρίζουν δικτυακές υπηρεσίες
Αποτυπώνει ανάγκες και συντάσσει προδιαγραφές εξοπλισμού και λογισμικού που αφορά στη λειτουργία του δικτύου και των δικτυακών υπηρεσιών