Κατάρτιση και διεκπεραίωση διοικητικών εγγράφων.
Εξυπηρέτηση και πληροφόρηση των συναλλασσομένων για θέματα της υπηρεσίας.
Ηλεκτρονική διαχείριση (ψηφιοποίηση, αρχειοθέτηση, διεκπεραίωση, διακίνηση) κοινών εισερχομένων και εξερχομένων εγγράφων του ΕΜΠ, μέσω της κεντρικής διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου , προς εσωτερικούς αποδέκτες (Διοικητικές Υπηρεσίες, Σχολές) και εξωτερικούς αποδέκτες, μέσω του Πληροφοριακού Συστήματος Ηλεκτρονικής Διαχείρισης Εγγράφων.
Διεκπεραίωση και διανομή κοινών εισερχομένων και εξερχομένων εγγράφων του ΕΜΠ, σε έντυπη μορφή, προς εσωτερικούς αποδέκτες (Διοικητικές Υπηρεσίες, Σχολές) και σε εξωτερικούς αποδέκτες μέσω επιστολικού ταχυδρομείου.
Παραλαβή, διαλογή, χαρακτηρισμός, διανομή και διεκπεραίωση επιστολικού ταχυδρομείου (Α & Β προτεραιότητας) του ΕΜΠ.