Εισηγείται και συντάσσει διοικητικά έγγραφα που άπτονται των αρμοδιοτήτων της Υπηρεσιακής μονάδας, εφαρμόζοντας την κείμενη νομοθεσία.

Εξυπηρετεί τους συναλλασσομένους με την υπηρεσία του.

Αναλαμβάνει πρωτοβουλίες για την επιτυχή ολοκλήρωση των θεμάτων που του ανατίθενται

Προτείνει τρόπους βελτίωσης της αποδοτικότητας και αποτελεσματικότητας της λειτουργίας και της οργάνωσης της υπηρεσίας.

β. Τμήμα Διαχείρισης Λειτουργίας βα. Η διαχείριση, επίβλεψη, συντήρηση, υποστήριξη και παρακολούθηση των μηχανογραφικών και δικτυακών υποδομών του Ενοποιημένου Περιβάλλοντος τοπικού δικτύου (domain) της Κεντρικής Υπηρεσίας ΚΕΑΟ και η εξασφάλιση της ασφαλούς και απρόσκοπτης λειτουργίας του. ββ. Ο καθορισμός των απαιτήσεων για την αναβάθμιση ή την αντικατάσταση του υπάρχοντος εξοπλισμού πληροφορικής και επικοινωνιών και η σύνταξη των τεχνικών προδιαγραφών σχετικά με την προμήθεια εξοπλισμού, λογισμικού, υπηρεσιών πληροφορικής και επικοινωνιών. βγ. Η παρακολούθηση της πορείας και των διαδικασιών διαβούλευσης, δημοσίευσης και αξιολόγησης των διαγωνισμών εξοπλισμού, εφαρμογών, υπηρεσιών πληροφορικής, επικοινωνιών και αναλωσίμων που αφορούν στην Κεντρική Υπηρεσία ΚΕΑΟ. βδ. Η παρακολούθηση τήρησης των συμβατικών υποχρεώσεων από τους εξωτερικούς συνεργάτες και Αναδόχους. βε. Η παροχή τεχνικής υποστήριξης στους χρήστες των συστημάτων πληροφορικής της Κεντρικής Υπηρεσίας ΚΕΑΟ σε συνεργασία με τη Γενική Διεύθυνση Πληροφορικής και Επικοινωνιών του ΕΦΚΑ. βστ. Η διαχείριση του υπάρχοντος Ονόματος Χώρου (Domain Name) του ΚΕΑΟ και η μέριμνα για τη συντήρηση και την ανανέωσή του. βζ. Η διαχείριση των λογαριασμών ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mail) της Κεντρικής Υπηρεσίας και των Περιφερειακών Υπηρεσιών ΚΕΑΟ και η μέριμνα για την ασφαλή αλληλογραφία μέσω αυτών. βη. Ο έλεγχος και η παρακολούθηση της τήρησης διαδικασιών λειτουργίας συστήματος πληροφορικής ΚΕΑΟ. βθ. Η υποστήριξη της διαλειτουργικότητας, της ηλεκτρονικής ανταλλαγής και συνεκμετάλλευσης δεδομένων με άλλους Φορείς. βι. Η μέριμνα για την ασφάλεια του συστήματος πληροφορικής ΚΕΑΟ με την καθιέρωση και εφαρμογή αρχών, διαδικασιών, τεχνικών μέτρων προστασίας των στοιχείων και ολόκληρου του συστήματος πληροφορικής από κάθε τυχαία ή σκόπιμη απειλή.