Αναγνωρίζει και επιδιορθώνει οποιαδήποτε δικτυακό πρόβλημα και βλάβη υλικού ή παραγγέλλει υπηρεσίες από ειδικευμένο εξωτερικό φορέα.

Επιβεβαιώνει την προστασία των πληροφοριών που διακινούνται στο δίκτυο.

Παρέχει τεχνική υποστήριξη προστασίας από ιούς και κακόβουλους χρήστες.

Προσαρμόζει την δικτυακή λειτουργία στις απαιτήσεις των χρηστών.

Εγκαθιστά ή διευθετεί την εγκατάσταση νέου υλικού (hardware), όπως υπολογιστές, εξαρτήματά τους, περιφερειακές συσκευές και νέου λογισμικού (software).

Παραμετροποιεί νέο ή υφιστάμενο υλικό και λογισμικό, σύμφωνα με τις προδιαγραφές του κατασκευαστή και του δικτύου ή και τις απαιτήσεις των χρηστών.

Εκπαιδεύει τους χρήστες στην βασική λειτουργία του υλικού, την επαφή τους με το δίκτυο, τη διασύνδεση του τοπικού δικτύου (lan), του ευρύτερου δικτύου (wan) της οργάνωσης των υπολογιστικών συστημάτων και του διαδικτύου (internet).

Η ανάλυση των µηχανογραφικών αναγκών των υπηρεσιών του δήµου, καθώς και των Νοµικών Προσώπων δηµοσίου δικαίου του δήµου µε επιτόπια έρευνα, συνεντεύξεις µε υπαλλήλους, συλλογή γραπτών στοιχείων και όποια άλλη επιστηµονική µέθοδος απαιτείται. Η ευθύνη της σωστής λειτουργίας των Κεντρικών Πληροφοριακών Συστηµάτων του δήµου, δηλ. του λογισµικού συστήµατος (λειτουργικό σύστηµα και βάσεις δεδοµένων) και του λογισµικού εφαρµογών που χρησιµοποιείται από τις Υπηρεσίες του δήµου. Αυτό περιλαµβάνει: διαρκή παρακολούθηση της λειτουργίας του Συστήµατος, ανάπτυξη ειδικών προγραµµάτων για τον εντοπισµό τυχόν δυσλειτουργιών και τη σήµανση συναγερµού και/ή την αυτόµατη αποκατάσταση της σωστής λειτουργίας. Η επεξεργασία και διαµόρφωση προτάσεων για τη σκοπιµότητααυτοµατοποίησης διαδικασιών λαµβάνοντας υπόψη: την ανάλυση συστηµάτων που πραγµατοποιεί, τις ανάγκες των Υπηρεσιών για την εγκατάσταση και λειτουργία µηχανογραφικώνεφαρµογών και την εξέλιξη της τεχνολογίας. Μέσω των προτάσεων αυτών, οδηγείται στην ανάπτυξη ή προµήθεια του κατάλληλου λογισµικού Η φροντίδα και ευθύνη για την εγκατάσταση και συντήρηση, των Κεντρικών Συστηµάτων Η/Υ, των δικτύων και Συστηµάτων Επικοινωνιών, του ΤερµατικούΕξοπλισµού, των Υποστηρικτικών Συστηµάτων και διατάξεων και των τηλεφωνικών κέντρων τεχνολογίας ΙΡ Η µέριµνα για την εκπαίδευση των χειριστών πάνω στο λογισµικό που υποστηρίζει Η συγγραφή τεχνικών οδηγιών (documentation) και οδηγιών χειρισµού για τους χρήστες του λογισµικού Η ευθύνη για την ασφάλεια των Πληροφοριακών Συστηµάτων που υποστηρίζει. Εκπονεί, υλοποιεί και ανανεώνει µελέτες, σε συνεργασία µε τα άλλα τµήµατα της διεύθυνσης, για την πολιτική ασφαλείας και τα τεχνικά µέτρα ασφαλείας για την πλήρη κάλυψη έναντι οποιασδήποτε βλάβης ή φυσικής ή εσκεµµένης καταστροφής Η σύνταξη µελετών και τεχνικών προδιαγραφών για την προµήθεια έτοιµου λογισµικού, συναφών υπηρεσιών καθώς και εξοπλισμού Η υποστήριξη του έτοιµου λογισµικού που προµηθεύεται ο δήµος. Η συµµετοχή στον σχεδιασµό και την υλοποίηση έργων πληροφορικής, τα οποία έχουν έµµεση ή άµεση σχέση µε τις Τεχνολογίες του διαδικτύου και την Ηλεκτρονική διοίκηση Η µέριµνα για την τήρηση των αρχείων ασφαλείας (backups) των συστηµάτων που υποστηρίζει Η µέριµνα για την επικοινωνία των υπαλλήλων του δήµου µε τη δ/νση για προβλήµατα- δυσλειτουργίες Ο σχεδιασµός, η ανάπτυξη, η εγκατάσταση, η υποστήριξη, η επέκταση και η αναβάθµιση του λογισµικού που είναι απαραίτητο για τη λειτουργία των διαφόρων ων Τµηµάτων και Υπηρεσιών του δήµου. Η συµµετοχή στην εκπόνηση µελετών για την απλούστευση των γραφειοκρατικών διαδικασιών και τον εκσυγχρονισµό των παρεχόµενων υπηρεσιών του δήµου στα πλαίσια της µηχανογραφικής λειτουργίας Η σύνταξη τεχνικών προδιαγραφών εξοπλισµού καθώς και του προϋπολογισµού για την κάλυψη των αναγκών των Υπηρεσιών του δήµου. Η ευθύνη για την εκπαίδευση των χειριστών πάνω στο λογισµικό που αναπτύσσει. Η υποστήριξη της ανάπτυξης τηλεµατικών εφαρµογών στα όρια του δήµου Η παρακολούθηση της σχετικής Ελληνικής & Κοινοτικής Νοµοθεσίας σε ότι αφορά τη χρήση των υπηρεσιών του διαδικτύου από τις Υπηρεσίες των ΟΤΑ και του Ελληνικού δηµοσίου και υποστηρίζει τις διαδικασίες εφαρµογής αυτών στο δήµο Η συµµετοχή στον σχεδιασµό και την υλοποίηση έργων πληροφορικής, τα οποία έχουν έµµεση ή άµεση σχέση µε τις Τεχνολογίες του διαδικτύου και την Ηλεκτρονική διοίκηση Συμμετοχή στην καταγραφή του ετήσιου Απολογισµού του Τµήµατος Συµµετοχή στη σύνταξη του Σχεδίου του ετήσιου Προϋπολογισµού του Τμήματος Συµµετοχή στη Στοχοθεσία του Τµήµατος Υποστήριξη, Προετοιµασία, σχεδιασμός και προγραμματισμός για την πιστοποίηση του Συστήματος διαχείρισης Ποιότητας του δήμου κατά ISO 9001 : 2015 & του συστήματος διαχειριστικής επάρκειας του δήμου κατά ΕΛΟΤ 1419 : 2008 Συμμετοχή στη διενέργεια ετήσιων εσωτερικών επιτηρήσεων με την ιδιότητα του εσωτερικού επιθεωρητή καθώς και υποστήριξη κατά τη διενέργεια της εξωτερικής επιθεώρησης πιστοποίησης από τον φορέα πιστοποίησης