Εισηγείται και συντάσσει διοικητικά έγγραφα που άπτονται των αρμοδιοτήτων της Υπηρεσιακής μονάδας, εφαρμόζοντας την κείμενη νομοθεσία.
Εξυπηρετεί τους συναλλασσομένους με την υπηρεσία του.
Αναλαμβάνει πρωτοβουλίες για την επιτυχή ολοκλήρωση των θεμάτων που του ανατίθενται
Προτείνει τρόπους βελτίωσης της αποδοτικότητας και αποτελεσματικότητας της λειτουργίας και της οργάνωσης της υπηρεσίας.
Συστηματική παρακολούθηση και μέριμνα για τη σύνταξη αιτήσεων χρηματοδότησης από τα Διαρθρωτικά Ταμεία της Ε.Ε.
Υποστήριξη και παρακολούθηση των έργων που είναι δυνατόν να χρηματοδοτηθούν από κονδύλια της Ευρωπαϊκής Ένωσης ή άλλα Διεθνή Ταμεία.
Μελέτη και έρευνα της αγοράς και του ανταγωνισμού. Ενημέρωση των αρμοδίων οργάνων διοίκησης σχετικά με την αναγκαιότητα ανάπτυξης νέων δραστηριοτήτων, και τις δυνατότητες προώθησης των πωλήσεων.
Συνεργασία για αυτόν το σκοπό με τις αρμόδιες Διευθύνσεις ή/και Τμήματα.
Διερεύνηση των δυνατοτήτων σε συνεργασία με το Τμήμα Λιμενικών Υπηρεσιών & Αξιοποίησης Ακινήτων της αξιοποίησης περιουσιακών στοιχείων της Εταιρείας (κινητών και ακινήτων), καθώς και πώλησης υπηρεσιών σε υφιστάμενους και δυνητικούς πελάτες. Συνεργασία για αυτόν το σκοπό με τις αρμόδιες Διευθύνσεις ή/και Τμήματα.
Διερεύνηση των αναγκών εξυπηρέτησης των πελατών, καταγραφή των παρατηρήσεων και παραπόνων των πελατών και την αξιοποίηση αυτών.
Τήρηση στοιχείων και παρακολούθηση των συμφωνιών με τους πελάτες της εταιρείας.
Σύνταξη μελετών συγκριτικής αξιολόγησης με εταιρείες – πρότυπα γενικά και ειδικά με εταιρείες που σχετίζονται με το αντικείμενο της εταιρείας.
Υποβολή προτάσεων διαμόρφωσης πολιτικής προβολής του έργου της Εταιρείας και μέριμνα για την ανάπτυξη εποικοδομητικών σχέσεων συνεργασίας με υφιστάμενους και δυνητικούς πελάτες ή χρήστες του Λιμένα.
Σύνταξη διοικητικών εγγράφων που άπτονται των αρμοδιοτήτων του Τμήματος Ανάπτυξης, Στρατηγικού Σχεδιασμού & Marketing, εφαρμόζοντας την κείμενη νομοθεσία.
Εξυπηρέτηση συναλλασσομένων με το Τμήμα Ανάπτυξης, Στρατηγικού Σχεδιασμού & Marketing.
Παρακολούθηση πιστοποίησης συστημάτων διασφάλισης ποιότητας
Υποβολή προτάσεων για τρόπους βελτίωσης της αποδοτικότητας και αποτελεσματικότητας της λειτουργίας και της οργάνωσης του Τμήματος.
Ανάληψη πρωτοβουλιών για την επιτυχή ολοκλήρωση των θεμάτων που του ανατίθενται.