Διαχειρίζεται συμβάντα που αφορούν τα συστήματα & τα δίκτυα πληροφορικής και επικοινωνιών.

Παρακολουθεί τη χρήση των συστημάτων & δικτύων πληροφορικής και επικοινωνιών και επεμβαίνει για την παροχή λύσεων σε προβλήματα που διαταράσσουν την καλή λειτουργία αυτών.

Διαχειρίζεται τα αναλώσιμα που απαιτούνται για την καλή λειτουργία των συστημάτων & δικτύων πληροφορικής και επικοινωνιών.

Παρέχει στους χρήστες κατευθύνσεις και συμβουλές τεχνικής υποστήριξης Συμμετέχει σε επιτροπές αξιολόγησης και παραλαβής Επιλύει προβλήματα τεχνικής φύσης που προκύπτουν σε εξοπλισμό χρηστών του ΔΘ και παρέχει βοήθεια (help desk) σε χρήστες των πληροφοριακών συστημάτων Διαχειρίζεται το Active Directory Επιμελείται την τεχνική υποστήριξη και την επίλυση προβλημάτων όπου προκύπτουν, στα εγκατεστημένα τερματικά σε όλα τα κτίρια του Δήμου