Παρέχει υπηρεσίες οργανωμένης και συστηματικής φροντίδας σε ηλικιωμένους και άτομα με αναπηρίες που χρήζουν υποστηρικτικών υπηρεσιών στα πλαίσια της λειτουργίας του Προγράμματος "ΒΟΗΘΕΙΑ ΣΤΟ ΣΠΙΤΙ".
Εξυπηρετεί τους πολίτες παρέχοντας πληροφόρηση και καθοδήγηση κατά την πρόσβαση τους στις κοινωνικές υπηρεσίες και συμβουλευτική και υποστήριξη στις ευάλωτες κοινωνικά ομάδες.
Αναπτύσσει και εφαρμόζει ψυχοκοινωνικά εργαλεία και πρωτόκολλα.
Λήψη κοινωνικού ιστορικού του ιδίου και της οικογένειας, αξιολόγηση και ιεράρχηση των αναγκών τους, ενημέρωσή για τις δυνατότητες των υπηρεσιών του προγράμματος ή και παραπομπή σε άλλες υπηρεσίες.
Ατομική και οικογενειακή υποστηρικτική κοινωνική εργασία.
Ενημέρωση της κοινότητας για το πρόγραμμα και διερεύνηση αναγκών σε τοπικό επίπεδο .
Μέριμνα για το συντονισμό εργαζομένων, την οργάνωση εσωτερικών συναντήσεων και απολογισμού της μονάδας.
Οργάνωση εθελοντών, δραστηριότητες κοινωνικής ένταξης- πολιτισμού.
Συνεργασία και δικτύωση με άλλους φορείς.