Αποτυπώνει ανάγκες, χαρτογραφεί και υλοποιεί συστήματα & δίκτυα πληροφορικής και επικοινωνιών.

Μελετά ή και προσδιορίζει τους κανόνες και τα λειτουργικά πρότυπα εφαρμογής για την υλοποίηση συστημάτων & δικτύων πληροφορικής και επικοινωνιών.

Εισηγείται προτάσεις για την εξέλιξη των συστημάτων & δικτύων πληροφορικής και επικοινωνιών, με γνώμονα την αύξηση της αποτελεσματικότητάς και της αποδοτικότητας λειτουργίας αυτών, καθώς και την ενίσχυση της ασφάλειας.

Αξιολογεί τη συνάφεια και τη συνοχή των έργων υλοποίησης συστημάτων & δικτύων πληροφορικής και επικοινωνιών, σε σχέση με την αρχιτεκτονική των υφιστάμενων συστημάτων & δικτύων.

Πραγματοποιεί σύγκριση των συστημάτων & δικτύων πληροφορικής και επικοινωνιών του φορέα με τα συστήματα & δίκτυα πληροφορικής και επικοινωνιών σε άλλους αντίστοιχους φορείς.

Επιπλέον, αναλαμβάνει τα παρακάτω: Σύνταξη λειτουργικών προδιαγραφών εφαρμογών που αφορούν στον ΑΜΚΑ και στα Εθνικά Μητρώα. Ανάπτυξη, λειτουργία και συντήρηση των εφαρμογών. Παρακολούθηση της ροής των εγκατεστημένων εφαρμογών και συμπλήρωση/ προσαρμογή (αν απαιτείται) των εντύπων ροής εφαρμογών. Αξιολόγηση λειτουργίας εφαρμογών. Εκπαίδευση χρηστών των εφαρμογών. Εκπαίδευση των υπαλλήλων. Υποστήριξη ωφελούμενων εφαρμογών (2ο επίπεδο υποστήριξης). Συνεργασία με τους πελάτες για την καταγραφή αναγκών βελτίωσης των εγκατεστημένων εφαρμογών. Έλεγχος της αποτελεσματικότητας των εγκατεστημένων εφαρμογών. Προετοιμασία εισηγήσεων για τα θέματα αρμοδιότητας του Τμήματος. Συμμετοχή σε ομάδες εργασίας και επιτροπές για την εξυπηρέτηση των αναγκών της ΗΔΙΚΑ Α.Ε.. Κάθε άλλη εργασία σχετική με το αντικείμενο και τη λειτουργία του Τμήματος.