Αναπτύσσει προγράμματα για την επίτευξη της κοινωνικής συνοχής του πληθυσμού, καθορίζει τους άξονες προτεραιότητας και τους στόχους αυτών και υλοποιεί δράσεις για τη διασφάλιση της ίσης μεταχείρισης των ανθρώπων, την προστασία και την κοινωνική ένταξη των ευάλωτων κοινωνικά ομάδων, την καταπολέμηση των διακρίσεων.

Διερευνά, αξιολογεί και υποβάλει προτάσεις σε συνεργασία με διεπιστημονικές ομάδες για την επίλυση των κοινωνικών προβλημάτων που αντιμετωπίζουν οι ευπαθείς ομάδες, οι κοινωνικά αποκλεισμένες ή καταπιεζόμενες ομάδες του πληθυσμού, οι ομάδες που τελούν σε κατάσταση έκτακτης ανάγκης, οι οικογένειες, οι ΑΜΕΑ κ.λ.π., βάσει των εξειδικευμένων επιστημονικών γνώσεων, των μεθοδολογικών εργαλείων κλ.π..

Εισηγείται και συντάσσει διοικητικά έγγραφα που άπτονται των αρμοδιοτήτων της Υπηρεσιακής μονάδας, εφαρμόζοντας την κείμενη νομοθεσία Εξυπηρετεί τους συναλλασσομένους με την υπηρεσία του. Αναλαμβάνει πρωτοβουλίες για την επιτυχή ολοκλήρωση των θεμάτων που του ανατίθενται. Προτείνει τρόπους βελτίωσης της αποδοτικότητας και αποτελεσματικότητας της λειτουργίας και της οργάνωσης της υπηρεσίας. Τηρεί αρχείο της υπηρεσίας. Διεξάγει Κοινωνικές Έρευνες: α. Κατόπιν εισαγγελικής εντολής και συμμετοχή στην Ομάδα Προστασίας Ανηλίκων, στο Δικτυο Ορέστης. β.Μετά από αίτηση κατοίκου για παροχές του Δήμου (π.χ. Κοινωνικο Παντοπωλείο, Επιτροπή Κοινωνικής Πολιτικής, κτλ.) Έχει την ευθύνη για : 1. παρακολούθηση, συντονισμός και αξιολόγηση όλων των Δομών παροχής Τροφίμων (Κοινωνικό Παντοπωλείο, έκτακτη διανομή τροφίμων και ρούχων , Συσσίτια) όπως και των υπόλοιπων κοινωνικών δομών του Τμήματος. 2. Παρακολούθηση και οργάνωση της λειτουργίας των Δομών Αντιμετώπισης της Φτώχειας. 3. Οργάνωση, παρακολούθηση και αξιολόγηση της δικτύωσης τοπικών φορέων Κοινωνικής Φροντίδας, όπως: -οι κοινωνικές υπηρεσίες του Δήμου, -οι Μη Κυβερνητικές Οργανώσεις (Μ.Κ.Ο.), -οι υπηρεσίες και δομές Κοινωνικής προστασίας της Περιφέρειας και του Κράτους, -τα αντιπροσωπευτικά σώματα των ομάδων – χρηστών και των συλλόγων τους. 4. Διενέργεια κοινωνικών διαμεσολαβήσεων – παραπομπών σε Δημόσιες Υπηρεσίες, Νοσοκομεία, Ιδρύματα κλπ. 5.Διαχείριση των δωρεών τροφίμων 6. Επικοινωνία με φορείς, Οργανισμούς, πολίτες, υπηρεσίες κ.α., προκειμένου να οργανωθούν, συντονιστούν δράσεις για θέματα πρόληψης νεανικής παραβατικότητας και πρόληψης εξαρτήσεων σε ευάλωτες κοινωνικά ομάδες. 7. Εισήγηση της στήριξης αστέγων και οικονομικά αδύνατων δημοτών με την παραχώρηση ή επιδότηση ενοικίου χώρων κατοικίας ή με την παροχή χρηματικών βοηθημάτων, ειδών διαβίωσης και περίθαλψης σε κατοίκους που αντιμετωπίζουν σοβαρά προβλήματα διαβίωσης 8. Εισήγηση της δωρεάν παραχώρησης της χρήσης οικημάτων ένεκα απορίας ή για άλλους σοβαρούς λόγους. 9. Συντονισμό, παρακολούθηση και αξιολόγηση της άσκησης Κοινωνικής Πολιτικής σε τοπικό επίπεδο (για παράδειγμα, μέσω της εκπόνησης και περιοδικής αναπροσαρμογής ενός «Τοπικού Συμφώνου Κοινωνικής Πολιτικής»). 10. Συμμετοχή σε ομάδες εργασίας και Επιτροπές

Παρέχει συμβουλευτική και ψυχολογική στήριξη ατόμων και οικογενειών, για την αντιμετώπιση δυσκολιών. Οργανώνει ομάδες σε σχολεία του Δήμου, σε συνεργασία με τους φορείς της εκπαιδευτικής κοινότητας και ομάδες νέων και εφήβων. Υποστηρίζει άπορους συμπολίτες μας, με είδη πρώτης ανάγκης. Μεριμνά για την οργάνωση και λειτουργία Δημοτικής Τράπεζας Αίματος, για την αντιμετώπιση των αναγκών σε αίμα των κατοίκων της πόλης μας. Υλοποιεί προγράμματα για την έκτιση κοινωνικής εργασίας σε υπηρεσίες του Δήμου ανήλικων παραβατών, σε συνεργασία με την Εισαγγελία Ανηλίκων. Υλοποιεί προγράμματα για «παροχή κοινωφελούς εργασίας» σε συνεργασία με το Υπουργείο Δικαιοσύνης. Πραγματοποιεί δράσεις που αφορούν στους κατοίκους και στοχεύουν στη διαμόρφωση της καθημερινότητας και την υποστήριξη της οικογένειας. Συνεργάζεται με δημόσιους και ιδιωτικούς φορείς και υπηρεσίες, για την εξυπηρέτηση, στήριξη και αντιμετώπιση προβλημάτων των κατοίκων της πόλης. Συμμετέχει σε δίκτυα και δράσεις για την προαγωγή της δημόσιας υγείας των πολιτών και για την καταπολέμηση των κοινωνικών στερεότυπων. Αποτελεί εκπαιδευτικό κέντρο σπουδαστών Κοινωνικής Εργασίας των Τ.Ε.Ι και Ψυχολόγων του Παντείου Πανεπιστημίου. Προάγει την ψυχική υγεία των δημοτών μέσα από πρωτοβάθμια και δευτεροβάθμια παροχή φροντίδας. Στα πλαίσια της δευτεροβάθμιας φροντίδας αντιμετωπίζει (σε συνεργασία με εξειδικευμένους δημόσιους φορείς) διαγνωστικά μαθησιακές δυσκολίες σε παιδιά και εφήβους, γλωσσικές διαταραχές, καθυστέρηση του λόγου, συναισθηματικές δυσκολίες και αναπτυξιακά προβλήματα. Διερευνά μαθησιακές, ψυχολογικές δυσκολίες σε παιδιά και εφήβους και διερευνά διαταραχές λόγου σε παιδιά. Ασκεί κάθε άλλη σχετική αρμοδιότητα που ορίζει ο ισχύον ΟΕΥ για το τμήμα.