Εξυπηρετεί τους συναλλασσομένους με την υπηρεσία του.
Αναλαμβάνει πρωτοβουλίες για την επιτυχή ολοκλήρωση των θεμάτων που του ανατίθενται
Καταχωρεί στα βιβλία των κρατουμένων και τους φακέλους ατομικά και ποινικά στοιχεία
Ενημερώνει εισαγγελικές, δικαστικές και αστυνομικές αρχές αποστέλλοντας σχετικές βεβαιώσεις
Διαβιβάζει στις αρμόδιες αρχές αιτήσεις κρατουμένων για κάθε θέμα που εμπίπτει στην αρμοδιότητα των δημοσίων αρχών.
Μεριμνεί για την υποβολή αιτήσεων αποφυλάκισης, υπό όρο απόλυσης καθώς και αιτήσεις χάριτος.
Επιδίδει δικόγραφα.
Προωθεί στην Κεντρική Επιτροπή Μεταγωγών της Γενικής Γραμματείας Αντεγκληματικής Πολιτικής αιτήσεις μεταγωγών κρατουμένων για προσωπικούς, οικογενειακούς, εκπαιδευτικούς λόγους.
Ενημερώνει τα βιβλία εργασίας, πειθαρχικού ελέγχου και αδειών κρατουμένων.
Τηρεί και ενημερώνει τους φακέλους του προσωπικού που αφορούν την υπηρεσιακή τους κατάσταση
Συντάσσει σχετικές εκθέσεις για γενικότερα θέματα μεταχείρισης κρατουμένων και λειτουργίας του καταστήματος
Συντάσσει σε συνεργασία με το επιστημονικό προσωπικό στατιστικά στοιχεία που αφορούν το πληθυσμό και τα χαρακτηριστικά των κρατουμένων.