1. Η κεντρική υποστήριξη χρηστών. 2. Η τοπική υποστήριξη computer rooms. 3. Η πρόβλεψη της προμήθειας νέου μηχανογραφικού και τηλεπικοινωνιακού εξοπλισμού και παρακολούθηση της διεξαγωγής των σχετικών διαγωνισμών 4. Η παρακολούθηση των συμβάσεων συντήρησης που αφορούν στον εξοπλισμό και τις εφαρμογές του Οργανισμού 5. Η προμήθεια και διαχείριση αναλώσιμων μηχανογραφικού υλικού 6. Η ευθύνη υποστήριξης των εφαρμογών των πληροφοριακών συστημάτων και η γενικότερη υποστήριξη χρηστών σε θέματα εξοπλισμού και λογισμικού 7. Η υπηρεσία Help Desk για την καταγραφή αναγκών / προβλημάτων των χρηστών εσωτερικά του οργανισμού, την παρακολούθηση των διαδικασιών υποστήριξης και έλεγχο της ποιότητας εξυπηρέτησης 8. Η εκπαίδευση των χρηστών Η/Υ στη χρήση μηχανογραφικών εφαρμογών 9. Η υποστήριξη και διαχείριση μηχανογραφικού εξοπλισμού (κεντρικοί εξυπηρετητές, προσωπικοί Η/Υ, δικτυακός εξοπλισμός, εκτυπωτές κλπ.) 10. Η υποστήριξη και διαχείριση των αντιγράφων ασφάλειας και της ανάκτησης δεδομένων 11. Οι εγκαταστάσεις και αναβαθμίσεις λογισμικού Λειτουργεί στο πλαίσιο της διοικητικής διαδικασίας και διεκπεραιώνει στην οργανική μονάδα στην οποία υπηρετεί, μέρος ή σύνολο διοικητικών εργασιών υπό την καθοδήγηση του προϊσταμένου του με σκοπό την εύρυθμη και αποτελεσματική λειτουργία της υπηρεσίας.

Δ/ΝΣΗ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΚΗΣ ΚΑΙ ΨΗΦΙΑΚΟΥ ΜΕΤΑΣΧΗΜΑΤΙΣΜΟΥ ΟΜΙΛΟΥ

ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΟΥ-ΛΟΓΙΣΤΙΚΟΥ