Εξυπηρέτηση και πληροφόρηση των συναλλασσομένων για θέματα της υπηρεσίας.
Τήρηση, ενημέρωση και αρχειοθέτηση εγγράφων και φακέλων της υπηρεσίας του.
Κατάρτιση και διεκπεραίωση διοικητικών εγγράφων.
Αναλαμβάνει πρωτοβουλίες για την επιτυχή ολοκλήρωση των θεμάτων που του ανατίθενται.
Προτείνει τρόπους βελτίωσης της αποδοτικότητας και αποτελεσματικότητας της λειτουργίας και της οργάνωσης της υπηρεσίας.
Τηρεί το κεντρικό αρχείο του Δήμου και μεριμνά για την αρχειοθέτηση, φύλαξη και εκκαθάρισή του.
Συνεργάζεται με το Γραφείο Υποδοχής Πολιτών της Δ/νσης για την παρακολούθηση και ενημέρωση του λογισμικού συστήματος καταγραφής και προώθησης αιτημάτων των πολιτών.
Σε συνεργασία με την υπηρεσία πληροφορικής λαμβάνει και διανέμει καθημερινά την κεντρική ηλεκτρονική αλληλογραφία του Δήμου.
Ασκεί κάθε άλλη αρμοδιότητα που του ανατίθενται από τον προϊστάμενό του και έχει σχέση με τη λειτουργία του γραφείου.