Εξυπηρετεί τους συναλλασσομένους με την υπηρεσία του.

Αναλαμβάνει πρωτοβουλίες για την επιτυχή ολοκλήρωση των θεμάτων που του ανατίθενται

Προτείνει τρόπους βελτίωσης της αποδοτικότητας και αποτελεσματικότητας της λειτουργίας και της οργάνωσης της υπηρεσίας.

Καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια για τη διασφάλιση της λειτουργικότητας των χώρων των κτιρίων του Μεγάρου που εξυπηρετούν το κοινό του, και για τη διασφάλιση της ασφάλειας και της καθαριότητας πριν, κατά τη διάρκεια και στο τέλος των εκδηλώσεων και των συνεδρίων. Επιβλέπει την εκτέλεση των όρων της σύμβασης και πιστοποιεί ή όχι την τήρηση των όρων της σύμβασης των εξωτερικών συνεργατών παροχής υπηρεσιών καθαριότητας, φύλαξης και εξυπηρέτησης κοινού. Φύλαξη: Ελέγχει ότι η εταιρία security που έχει αναλάβει τη φύλαξη του Μ.Μ.Θ. εφαρμόζει το πρόγραμμα φύλαξης στα σημεία και με τα άτομα που του έχουν δοθεί. Καθαριότητα: Ελέγχει ότι ο εργολάβος καθαριότητας έχει καθαρίσει τους χώρους που του έχουνε δοθεί από τον ΟΜΜΘ με τρόπο άριστο και με χρήση των κατάλληλων για κάθε περίπτωση υλικών. Ταξιθεσία: Καλεί τους ταξιθέτες για υπηρεσία βάση του προγράμματος των εκδηλώσεων του ΟΜΜΘ, τους κατανέμει καθήκοντα και τους παρακολουθεί και κατευθύνει στην εργασία τους. Φροντίζει για την ασφαλή κίνηση του κοινού στους χώρους του ΟΜΜΘ και μεριμνά για τις πιθανές ιδιαιτερότητες των επισκεπτών. Φροντίζει για την ύπαρξη εξειδικευμένου προσωπικού (ιατρός ή νοσηλευτικό προσωπικό) κατά τη διάρκεια των παραστάσεων και των εκδηλώσεων. Επιβλέπει την τήρηση των συμβατικών όρων λειτουργίας των καταστημάτων υγειονομικού ενδιαφέροντος που λειτουργούν στο εσωτερικό του Μεγάρου και στον περιβάλλοντα χώρο του. Συντάσσει αναφορές για την κατάσταση και εμφάνιση των χώρων του Μεγάρου και για τις φθορές που προκαλούνται από τη χρήση τους, προκειμένου η Τεχνική Διεύθυνση να τις αντιμετωπίσει.

Εφαρμόζει τους κανόνες λειτουργίας του ΟΜΜΘ, όπως αποτυπώνονται στα έγγραφα τεκμηρίωσης του ΣΠ, που αφορούν στην συγκεκριμένη θέση εργασίας.