Αναλύει τα προβλήματα του φορέα

Εισηγείται τρόπους βελτίωσης με την εφαρμογή Συστημάτων Διοίκησης Ποιότητας

Εφαρμόζει Συστήματα Διοίκησης Ποιότητας (ΣΔΠ) , ελέγχει και αξιολογεί την τήρηση των προβλεπόμενων διαδικασιών

Ενημερώνει τη Διοίκηση σχετικά με την εφαρμογή του ΣΔΠ

Μεριμνά για την πιστοποίηση των δημόσιων Φορέων και Οργανισμών

Προγραμματίζει τα στάδια ελέγχου (ορισμός στόχου, μεθοδολογίας, διαδικασιών ελέγχου, των απαιτουμένων αποδεικτικών στοιχείων, κ.λ.π). Συλλέγει και αξιολογεί τα διαθέσιμα και συλλεχθέντα στοιχεία ως προς την εγκυρότητα και τη νομιμότητα τους, με παράλληλο έλεγχο της αποτελεσματικής χρησιμοποίησης των οικονομικών και ανθρώπινων πόρων. Συντάσσει Έκθεση Αποτελεσμάτων επιθεώρησης/ελέγχου με διατύπωση συμπερασμάτων και προτάσεων προς τον ελεγχόμενο φορέα και προθεσμία υλοποίησης τους. Παρακολουθεί την υλοποίηση των προτάσεων/διορθωτικών ενεργειών από τους υπόχρεους φορείς και υπηρεσίες και αξιολογεί την αποτελεσματικότητα τους. Συμβάλλει στην αξιολόγηση του κανονιστικού πλαισίου. Διενεργεί εσωτερικές επιθεωρήσεις, σύμφωνα με το εγκεκριμένο από τη Διοίκηση πρόγραμμα Επιθεωρήσεων, για τον έλεγχο και τη διασφάλιση της τήρησης και εφαρμογής του συνόλου των εγγράφων και της ικανοποίησης των απαιτήσεων των συστημάτων διαχείρισης όπως προβλέπεται. Διενεργεί επιθεωρήσεις σε όλο το φάσμα των δραστηριοτήτων της εταιρείας (όπως υπηρεσίες λειτουργίας και συντήρησης, υπηρεσίες εξυπηρέτησης κοινού, διαχείριση και ανάπτυξη ανθρώπινου δυναμικού, διαχείριση πληροφοριακών συστημάτων, θέματα υγείας και ασφάλειας, περιβαλλοντικά θέματα κλπ) και στους εργασιακούς χώρους της, με σκοπό την παρακολούθηση και βελτίωση του επιπέδου οργάνωσης, λειτουργικότητας, αποτελεσματικότητας και ποιότητας των παρεχόμενων υπηρεσιών της εταιρείας. Συμμετέχει στο συντονισμό και προγραμματισμό των ενεργειών για την ανασκόπηση των Συστημάτων Διαχείρισης από τη Διοίκηση.