Εισηγείται και συντάσσει διοικητικά έγγραφα που άπτονται των αρμοδιοτήτων της Υπηρεσιακής μονάδας, εφαρμόζοντας την κείμενη νομοθεσία.
Αναλαμβάνει πρωτοβουλίες για την επιτυχή ολοκλήρωση των θεμάτων που του ανατίθενται
Επιβλέπει, οργανώνει και κατευθύνει τις δραστηριότητες και το έργο του προσωπικού της Γενικής Διεύθυνσης.
Προτείνει τον ετήσιο προϋπολογισμό της Γενικής Διεύθυνσης Λειτουργίας.
Προγραμματίζει την λειτουργία των Κέντρων Ελέγχου Λειτουργίας για το συντονισμό της καθημερινής λειτουργίας των Γραμμών 1, 2, 3 και Τραμ για την απρόσκοπτη και ασφαλή λειτουργία του συστήματος.
Έχει την ευθύνη για την επιθεώρηση των Γραμμών 1, 2, 3 και Τραμ για να εξασφαλίσει ότι πληρούν τους σχετικούς κανονισμούς και προδιαγραφές, για την ομαλή και ασφαλή λειτουργία των σταθμών και τη βέλτιστη εξυπηρέτηση του επιβατικού κοινού.
Παρακολουθεί και εγκρίνει την ορθή έκδοση-διανομή στο επιβατικό κοινό των εισιτηρίων, των καρτών απεριορίστων διαδρομών και των λοιπών καθοριζομένων τύπων κομίστρου.
Έχει την ευθύνη για την έγκαιρη και με ποικίλους τρόπους ενημέρωση προς το επιβατικό κοινό για τις έκτακτες ή προσωρινές αλλαγές που συμβαίνουν στο δίκτυο. Επιπλέον, διασφαλίζει ανά Γραμμή την τήρηση ενημερωμένων πινακίδων και χαρτών με πληροφοριακά στοιχεία των διαδρομών, των σταθμών - στάσεων, των μετεπιβιβάσεων, τις χρονοαποστάσεις των δρομολογίων, τους χρόνους διέλευσης του πρώτου και τελευταίου δρομολογίου κλπ.
Συμβάλλει στην διαμόρφωση των σχεδίων αντιμετώπισης έκτακτων αναγκών της ΣΤΑΣΥ και διασφαλίζει την πραγματοποίηση των ασκήσεων ετοιμότητας-προσομοίωσης για τις εκπαιδευτικές ανάγκες του προσωπικού.
Επιβλέπει την πρόοδο των εταιρικών συμβάσεων με τις οργανωτικές μονάδες του πεδίου ευθύνης της Γενικής Διεύθυνσης. Παρακολουθεί την εξέλιξη των επιμέρους σταδίων και διασφαλίζει την ορθότητα και οικονομική απόδοση τους για την επίτευξη του μεγίστου οφέλους για την εταιρεία.
Επιλύει και διαχειρίζεται θέματα διαλειτουργικότητας, περιστατικά εκτάκτων αναγκών και διερευνά ατυχήματα στο τμήμα «Δ. Πλακεντίας – Αεροδρόμιο» της εθνικής σιδηροδρομικής υποδομής, σύμφωνα με τις απαιτήσεις της κείμενης νομοθεσίας (Π.Δ. 160/2007 κλπ) και τα προβλεπόμενα στις διαδικασίες του Συστήματος Διαχείρισης Ασφάλειας.
Επιβλέπει και διασφαλίζει την τήρηση της νομοθεσίας περί ασφάλειας των σιδηροδρόμων στο τμήμα «Δ. Πλακεντίας – Αεροδρόμιο» και του Συστήματος Διαχείρισης Ασφάλειας της εταιρείας.
Συνεισφέρει στην διαμόρφωση εταιρικής στρατηγικής και αναπτύσσει πρωτοβουλίες και στρατηγικούς στόχους για την Γενική Διεύθυνση.
Συμβάλλει στη διαμόρφωση / κατάρτιση και ενημέρωση του Επιχειρησιακού Σχεδίου της εταιρείας και του ετήσιου Προγράμματος Έργων. Έχει την ευθύνη για την έγκαιρη και αποτελεσματική υλοποίηση των δράσεων του Επιχειρησιακού Σχεδίου, μέσα από προγραμματισμένες ενέργειες, σύμφωνα με τον προϋπολογισμό και το χρονοδιάγραμμα της εταιρείας ανά έτος για τη Γενική Διεύθυνση Λειτουργίας.
Έχει την ευθύνη για την ορθή και αποτελεσματική τήρηση αρχείων με τα έγγραφα που χρησιμοποιούνται – παράγονται από όλες τις δραστηριότητες και εργασίες των επιμέρους μονάδων της Γενικής Διεύθυνσης.
Παρέχει τις απαραίτητες εγκρίσεις, σύμφωνα με ό,τι προβλέπεται στους κανονισμούς και τις διαδικασίες της εταιρείας και τις αποφάσεις του Διευθύνοντος Συμβούλου ή του Διοικητικού Συμβουλίου.
Διαχειρίζεται τις άμεσες αναφορές αποτελεσμάτων και παρακολουθεί την πρόοδο των δεικτών απόδοσης της Γενικής Διεύθυνσης αλλά και την απόδοση των υπαγόμενων σε αυτήν οργανωτικών μονάδων.
Συνεργάζεται με τον Διευθύνοντα Σύμβουλο, άλλες Γενικές Διευθύνσεις και Διευθύνσεις με γνώμονα την επίτευξη των εταιρικών στόχων.
Μεριμνά για την έγκαιρη έκδοση όλων των εγκυκλίων, αποφάσεων και ανακοινώσεων σε θέματα αρμοδιότητας της Γενικής Διεύθυνσης.
Αναλαμβάνει την εκπροσώπηση της εταιρείας όπου κρίνεται απαραίτητο σύμφωνα με σχετικές αποφάσεις των αρμόδιων οργάνων της.
Παρακολουθεί, αξιολογεί και μεριμνά για την ανάπτυξη του ανθρώπινου δυναμικού της Γενικής Διεύθυνσης μέσα από την οργάνωση και υλοποίηση εκπαιδευτικών προγραμμάτων και σεμιναρίων για την ενίσχυση των δεξιοτήτων σε συνεργασία με τη Διεύθυνση Διαχείρισης Ανθρώπινου Δυναμικού.
Έχει την ευθύνη για την επιτυχή εκτέλεση οποιασδήποτε άλλης σχετικής εργασίας θα ανατεθεί στη Γενική Διεύθυνση, με απόφαση του Διευθύνοντος Συμβούλου.