Εξυπηρετεί τους συναλλασσομένους με την υπηρεσία του.

Προτείνει τρόπους βελτίωσης της αποδοτικότητας και αποτελεσματικότητας της λειτουργίας και της οργάνωσης της υπηρεσίας.

Τηρεί, ενημερώνει και αρχειοθετεί το ψηφιακό και φυσικό αρχείο των προγραμμάτων υποτροφιών της Μονάδας του. Παρέχει γραμματειακή υποστήριξη. Έχει τη διοικητική μέριμνα και την ευθύνη για τις διαδικασίες έναρξης των υποτροφιών στην Ελλάδα, την παρακολούθηση φυσικού και οικονομικού αντικειμένου των υποτρόφων, την καταβολή των επιλέξιμων δαπανών σύμφωνα με το πρόγραμμα, τη χορήγηση βεβαιώσεων και πιστοποιητικών. Διαχειρίζεται την αλληλογραφία του Τμήματός του. Αναλαμβάνει κάθε άλλο συναφές θέμα στο πλαίσιο των αρμοδιοτήτων του.