Εισηγείται και συντάσσει διοικητικά έγγραφα που άπτονται των αρμοδιοτήτων της Υπηρεσιακής μονάδας, εφαρμόζοντας την κείμενη νομοθεσία.
Εξυπηρετεί τους συναλλασσομένους με την υπηρεσία του.
Αναλαμβάνει πρωτοβουλίες για την επιτυχή ολοκλήρωση των θεμάτων που του ανατίθενται
Προτείνει τρόπους βελτίωσης της αποδοτικότητας και αποτελεσματικότητας της λειτουργίας και της οργάνωσης της υπηρεσίας.
Εφαρμόζει και παρακολουθεί τη στοχοθεσία του Τμήματος και αναλαμβάνει πρωτοβουλίες για τη βελτίωση της αποδοτικότητας των υπαλλήλων.
Παροτρύνει τους υπαλλήλους για την υλοποίηση των δράσεων του Τμήματος.
Κατανέμει το αντικείμενο και τα εισερχόμενα στους υπαλλήλους του Τμήματος.
Αναλαμβάνει πρωτοβουλίες για τη βελτίωση της λειτουργίας του Τμήματος .
Αξιολογεί το προσωπικό σύμφωνα με το ισχύον θεσμικό πλαίσιο.
Εκπροσωπεί το Τμήμα, όπου απαιτείται.
Συντονίζει και εποπτεύει το προσωπικό του Τμήματος για την εύρυθμη και αποδοτική λειτουργία των υπηρεσιών.
Διασφαλίζει την ορθή τήρηση και επικαιροποίηση των Μητρώων Δημοτολογίου, Μητρώων Αρρένων και Ληξιαρχικών βιβλίων.
Ελέγχει και εγκρίνει την έκδοση πιστοποιητικών και ληξιαρχικών πράξεων, διασφαλίζοντας τη νομιμότητα και την ακρίβειά τους.
Παρακολουθεί την εφαρμογή της σχετικής νομοθεσίας και φροντίζει για την ορθή και έγκαιρη ενημέρωση των δημόσιων υπηρεσιών και των άλλων Δήμων για τις μεταβολές της δημοτικής κατάστασης.
Ενημερώνεται για αλλαγές στη νομοθεσία και μεριμνά για την εκπαίδευση του προσωπικού.
Επιμελείται την οργάνωση του αρχείου του Τμήματος και μεριμνά για την τήρηση των διαδικασιών που σχετίζονται με εκλογικούς καταλόγους και πολιτογραφήσεις.
Διαχειρίζεται και επιλύει σύνθετα ή ειδικά διοικητικά θέματα που άπτονται της αρμοδιότητας του Τμήματος.
Συνεργάζεται με άλλες υπηρεσίες του Δήμου και δημόσιους φορείς για την επίλυση θεμάτων δημοτικής κατάστασης και ιθαγένειας.
Υπογράφει ή εισηγείται έγγραφα, βεβαιώσεις και πιστοποιητικά, ανάλογα με το βαθμό ευθύνης που του έχει ανατεθεί.