Παρέχει πάσης φύσεως πληροφορίες στους συναλλασσομένους σχετικά με τα αιτήματά τους, τηρώντας τα προβλεπόμενα στον Κώδικα Διοικητικής Διαδικασίας (π.χ. προθεσμίες κλπ.).

Καταγράφει παρατηρήσεις, συστάσεις και παράπονα του κοινού με συστηματικό τρόπο και τα μεταφέρει στους αρμοδίους προς διεκπεραίωση.

Ταξινομεί και αρχειοθετεί έγγραφα και φακέλους.

Συμβάλλει στη ολοκλήρωση των υποθέσεων της υπηρεσίας, εξασφαλίζοντας διοικητική υποστήριξη για λογαριασμό πολλών στελεχών του δημοσίου

Τηρεί τις διατάξεις που ισχύουν και ρυθμίζουν τις σχέσεις του Δήμου με το προσωπικό με σχέση εργασίας δημοσίου και ιδιωτικού δικαίου (ωραρίου, υπερωρίες κλπ.). Συγκεντρώνει τα στοιχεία απασχόλησης και τις υπηρεσιακές μεταβολές των εργαζομένων που επηρεάζουν τις αμοιβές τους και ενημερώνει τις αρμόδιες οικονομικές υπηρεσίες περί αυτού. Συνεργάζεται και εισηγείται στη διεύθυνση καθαριότητας για ζητήματα που αφορούν τη διαχείριση των οχημάτων, την αξιοποίηση των τεχνικών μέσων για τη διενέργεια των εργασιών καθαριότητας στην περιοχή της δημοτικής κοινότητας καθώς και για τη λήψη κατευθύνσεων και οδηγιών. Συνεργάζεται και εισηγείται στη τεχνική υπηρεσία για την εκτέλεση τεχνικών έργων που βρίσκονται στην αρμοδιότητα της Δημοτικής ενότητας, για περιπτώσεις που χρειάζονται άμεση επέμβαση σε επείγοντα περιστατικά, για την συντήρηση και αποκατάσταση βλαβών των υποδομών καθώς και για αιτήματα των δημοτών που αφορούν τη δημοτική ενότητα. Διενεργεί βεβαιωμένες εισπράξεις οφειλών προς τον Δήμο και τις αποδίδει στην Ταμειακή Υπηρεσία του Δήμου, σύμφωνα με ειδικότερες οδηγίες της Διεύθυνσης Οικονομικών Υπηρεσιών και σχετικές αποφάσεις. Γενικότερα, καταρτίζει και διεκπεραιώνει διοικητικά έγγραφα που άπτονται των αρμοδιοτήτων του τμήματος για την ομαλή λειτουργία αυτού.