Συμμετέχει στο σχεδιασμό, την παρακολούθηση και συντονισμό της στρατηγικής των δημοσίων πολιτικών ενός συγκεκριμένου Τομέα
Της Διεύθυνσης προϊσταται ο Διευθυντής των Υπηρεσιών του Ι.Σ.Α., ο οποίος διορίζεται με επιλογή από το Δ.Σ. μεταξύ υποψηφίων, που υπέβαλαν αίτηση μετά απο δημόσια πρόσκληση για εκδήλωση ενδιαφέροντος. Η θητεία του Διευθυντή είναι 1 - 3 χρόνια, οριστικοποιείται από το Δ.Σ. με την επιλογή του και μπορεί να ανανεώνεται.
Ο Διευθυντής των Υπηρεσιών του Ι.Σ.Α. ειναι ο γενικός συντονιστής όλων των υπηρεσιών και έχει την ευθύνη της εύρυθμης λειτουργίας του έναντι του Προέδρου, του Γενικού Γραμματέα και του Διοικητικού Συμβουλίου.
Ο Διευθυντής των Υπηρεσιών του Ι.Σ.Α. εισηγείται μέτρα βελτίωσης και αναβάθμισης του Ι.Σ.Α., που υποβάλλονται εγγράφως στον Πρόεδρο του Δ.Σ. Επίσης, μετά από πρόσκληση του Προέδρου, συμμετέχει χωρίς ψήφο στις Συνεδριάσεις του Δ.Σ. και μεριμνά για την διεκπεραίωση των αποφάσεων του Δ.Σ.
Ο Διευθυντής των Υπηρεσιών του Ι.Σ.Α. υποβοηθείται στο έργο του από τους Προϊσταμένους των Τμημάτων.