Πληροφορίες θέσης
Βοηθός Τεχνικής Υποστήριξης
6110904612
•
ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΡΑΔΙΟΦΩΝΙΑ ΤΗΛΕΟΡΑΣΗ ΑΝΩΝΥΜΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑ (Ε.Ρ.Τ. Α.Ε.)
Βασικές πληροφορίες
Κωδικός
6110904612
Τίτλος
Βοηθός Τεχνικής Υποστήριξης
Σύντομη περιγραφή της εργασίας
Παρέχει βασική τεχνική υποστήριξη που αφορά στην επίλυση προβλημάτων καλής λειτουργίας του υλικού και του λογισμικού στους χρήστες ηλεκτρονικών υπολογιστών (Η/Υ).
Κωδικός ΓΠ
12.8
Έκδοση
6
Ημερομηνία τροποποίησης
03-12-2024
Φορέας & Οργανική Μονάδα
Φορέας
ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΡΑΔΙΟΦΩΝΙΑ ΤΗΛΕΟΡΑΣΗ ΑΝΩΝΥΜΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑ (Ε.Ρ.Τ. Α.Ε.)
Πληροφορίες φορέα
Οργανική Μονάδα
ΤΜΗΜΑ ΕΙΚΟΝΟΛΗΨΙΑΣ&ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗΣ ΠΑΡΑΓΩΓΩΝ
Ιεραρχία
ΔΙΕΥΘΥΝΟΝΤΟΣ ΣΥΜΒΟΥΛΟΥ | ΓΕΝΙΚΗ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ ΕΡΤ 3 | ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ ΠΑΡΑΓΩΓΗΣ & ΤΕΧΝΙΚΗΣ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑΣ | ΤΜΗΜΑ ΕΙΚΟΝΟΛΗΨΙΑΣ&ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗΣ ΠΑΡΑΓΩΓΩΝ
Τόπος εργασίας
Προσωπικό
Κατηγορία προσωπικού
ΚΑΛΛΙΤΕΧΝΙΚΟ ΠΡΟΣΩΠΙΚΟ (ΤΑΚΤΙΚΟ)
Εργασιακή σχέση
ΙΔΙΩΤΙΚΟΥ ΔΙΚΑΙΟΥ ΑΟΡΙΣΤΟΥ ΧΡΟΝΟΥ
Κατηγορία εκπαίδευσης
ΔΕ
Κλάδος
ΟΠΤΙΚΟΑΚΟΥΣΤΙΚΩΝ ΜΕΣΩΝ
Ειδικότητα
ΕΙΚΟΝΟΛΗΠΤΩΝ
Γενικό προφίλ
Βαθμοί
Α΄
Β΄
Γ΄
Δ΄
Πλαίσιο τυπικών προσόντων
Προσόντα βάση ΠΔ 85/2022
Κύρια καθήκοντα
Καταγράφει και διαχειρίζεται απλά συμβάντα - προβλήματα που αφορούν τα συστήματα και τα δίκτυα πληροφορικής και επικοινωνιών.
Αναλύει και αξιολογεί τη σοβαρότητα και σημαντικότητα των ανωτέρω καταγεγραμμένων συμβάντων - προβλημάτων.
Παραπέμπει την επίλυση προβλημάτων, εφόσον απαιτείται, σε υψηλότερο επίπεδο εξειδίκευσης.
Η λειτουργική διασύνδεση των ασκούμενων αρμοδιοτήτων με τους επιχειρησιακούς στόχους της υπερκείμενης Διεύθυνσης.
Η συγκέντρωση, επεξεργασία, σύνθεση και παρουσίαση των απαραίτητων δεδομένων για την υποστήριξη της διαδικασίας λήψης αποφάσεων.
Η παρότρυνση των υπαλλήλων για την υλοποίηση των δράσεων του Τμήματος.
Η ορθολογική κατανομή του αντικειμένου στους υπαλλήλους του Τμήματος, αναλόγως των τυπικών και ουσιαστικών προσόντων τους.
Η διασφάλιση συνθηκών συνεργασίας με τις άλλες υπηρεσίες της ΕΡΤ Α.Ε. και λοιπούς φορείς.
Η ανίχνευση επιμορφωτικών αναγκών του προσωπικού και η διαμόρφωση ευκαιριών μάθησης για το σύνολο αυτού.
Η εισήγηση στον Προϊστάμενο της Διεύθυνσης για ζητήματα σύστασης, τροποποίησης και κατάργησης θέσεων εργασίας και των σχετικών Π.Θ.Ε. του Τμήματος.
Η εφαρμογή και η παρακολούθηση της θεσπισμένης στοχοθεσίας του Τμήματος και ο προγραμματισμός των απαιτούμενων δραστηριοτήτων με τη βέλτιστη κατανομή στους υπηρετούντες υπαλλήλους, αναλόγως των τυπικών και ουσιαστικών προσόντων τους για την επίτευξη των στόχων του.
Η ανάληψη πρωτοβουλιών για τη βελτίωση της αποδοτικότητας των υπαλλήλων, καθώς και της λειτουργίας του Τμήματος και η τήρηση των προβλεπόμενων προθεσμιών.
Η μέριμνα για την τήρηση του Ηλεκτρονικού Αρχείου του Τμήματος.
Η διαχείριση του προσωπικού, αναλαμβάνοντας την κατάρτιση και την καθοδήγηση των εργαζομένων, την ενημέρωση για τα αναμενόμενα αποτελέσματα και την αξιολόγηση της απόδοσής τους.
Η καταγραφή του ετήσιου Απολογισμού του Τμήματος και η σύνταξη μηνιαίων αναφορών.
Η συμμετοχή σε ομάδες εργασιών και επιτροπές.
Η εικονοληψία των παραγωγών της ΕΡΤ3, για την εξυπηρέτηση των αναγκών της Διεύθυνσης Ενημέρωσης και της Υποδιεύθυνσης Προγράμματος.
Η αξιοποίηση, η λειτουργία, η συντήρηση, η ρύθμιση, η επισκευή σε πρώτο βαθμό και η σύνταξη προτάσεων για την ανάπτυξη της εικονοληψίας της Εταιρείας.
Η υποβολή προτάσεων για τη βελτίωση και τον εκσυγχρονισμό του τεχνικού εξοπλισμού, καθώς και για την εκπαίδευση του προσωπικού.
Η μέριμνα για την κατασκευή, τοποθέτηση, μεταφορά και φύλαξη των σκηνικών για την παραγωγή όλου του τηλεοπτικού προγράμματος στα Studio της ΕΡΤ3.
Η ευθύνη για την εύρυθμη λειτουργία των Studio, ο συντονισμός των εργαζόμενων στα τηλεοπτικά πλατό και η καλύτερη δυνατή διαχείριση όλων των καλεσμένων -εργαζόμενων της ΕΡΤ Α.Ε. και μη- σε αυτά.
Η ευθύνη για την ενοικίαση ή αγορά, όταν είναι απαραίτητο, έτοιμων κοστουμιών, η επίβλεψη κατά τις πρόβες / δοκιμές των ρούχων σε συνεργασία με τα αρμόδια τμήματα καθώς και η ευθύνη για την επιστροφή, την αποθήκευση ή τη διάθεση των χρησιμοποιημένων κοστουμιών μετά το πέρας της κάθε παραγωγής.
Η διαχείριση και συντήρηση όλων των οχημάτων της Γενικής Διεύθυνσης ΕΡΤ3, ο συντονισμός της διάθεσής τους για την κάλυψη των αναγκών όλων των υπηρεσιακών μονάδων, ο έλεγχος για την πραγματοποίηση των μετακινήσεων και η εισήγηση προτάσεων για απόκτηση οχημάτων.
Επιθυμητές γνώσεις
Γνώση χρήσης εφαρμογών λογισμικού για απλές εργασίες συντήρησης υλικού και λογισμικού.
Γνώση τεχνικών εγκατάστασης και ενεργοποίησης εξοπλισμού πληροφορικής, σύμφωνα με τα εγχειρίδια χρήσης και τις οδηγίες του κατασκευαστή.
Γνώση χαρτών συστημάτων προς υποστήριξη και εγχειρίδια χρήσης.
Βασική γνώση αγγλικής ορολογίας της πληροφορικής και των επικοινωνιών.
Εσωτερικός Κανονισμός Λειτουργίας και Γενικός Κανονισμός Προσωπικού ΕΡΤ Α.Ε..
Γνώση χειρισμού Η/Υ σε θέματα: α) επεξεργασίας κειμένων, β) υπολογιστικών φύλλων, γ) παρουσίασης, και δ) υπηρεσιών διαδικτύου.Γνώση βασικών κανόνων συντήρησης υλικοτεχνικής υποδομής
Χρήση Πληροφοριακού συστήματος Ηλεκτρονικής Διακίνησης Εγγράφων για διαδικασίες της Εταιρείας που εντάσσονται σε αυτό.
Χρήση Πληροφοριακού συστήματος Διαχείρισης Ανθρώπινου Δυναμικού για διαδικασίες της Εταιρείας που εντάσσονται σε αυτό, χρήση Πληροφοριακού συστήματος δημιουργίας αιτημάτων (Ticketing), χρήση εσωτερικού portal για ενημέρωση σχετικά με τις διαδικασίες της Εταιρείας, χρήση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, καθώς και χρήση ηλεκτρονικής υπογραφής.
Απαραίτητη γνώση αγγλικής γλώσσας.
Επιθυμητή εμπειρία σε διοικητικές θέσεις.
Δεξιότητες
ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΓΝΩΣΗΣ
Υψηλό
ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΣΜΟΣ & ΑΚΕΡΑΙΟΤΗΤΑ
Μέτριο
ΕΠΙΛΥΣΗ ΠΡΟΒΛΗΜΑΤΩΝ & ΔΗΜΙΟΥΡΓΙΚΟΤΗΤΑ
Υψηλό
ΗΓΕΤΙΚΟΤΗΤΑ
Χαμηλό
ΟΜΑΔΙΚΟΤΗΤΑ
Μέτριο
ΟΡΓΑΝΩΣΗ & ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΙΣΜΟΣ
Μέτριο
ΠΡΟΣΑΝΑΤΟΛΙΣΜΟΣ ΣΤΟ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑ
Μέτριο
ΠΡΟΣΑΝΑΤΟΛΙΣΜΟΣ ΣΤΟΝ ΠΟΛΙΤΗ
Χαμηλό
ΠΡΟΣΑΡΜΟΣΤΙΚΟΤΗΤΑ
Μέτριο