Εξυπηρετεί τους πολίτες παρέχοντας πληροφόρηση και καθοδήγηση κατά την πρόσβαση τους στις κοινωνικές υπηρεσίες και συμβουλευτική και υποστήριξη στις ευάλωτες κοινωνικά ομάδες.
Συνεργάζεται με τις αρμόδιες υπηρεσίες και τους φορείς που επιλαμβάνονται θέματα ευπαθών κοινωνικά ομάδων, οικογενειών και παιδιών, ηλικιωμένων, ΑΜΕΑ καθώς και ομάδων που τελούν σε κατάσταση έκτακτης ανάγκης, με σκοπό την κοινωνικοποίηση και την αποϊδρυματοποίηση των ατόμων που ανήκουν στις παραπάνω κοινωνικές ομάδες.
Αναπτύσσει και εφαρμόζει ψυχοκοινωνικά εργαλεία και πρωτόκολλα.
Διαγνωστική εκτίμηση από την λήψη αιτήματος και ιστορικού
Λήψη και κατάρτιση Κοινωνικού, Οικογενειακού και Ατομικού ιστορικού
Λήψη και διεξαγωγή συνέντευξης εξυπηρετούμενων
Συμβουλευτική και υποστηρικτική συνεργασία
Συμβουλευτική και ψυχοθεραπευτική εργασία με την οικογένεια
Δημιουργία και συντονισμός ομάδας
Συμμετοχή και συνεργασία μέσα στο πλαίσιο της διεπιστημονικής ομάδας.
Συνεργασία με άλλες ειδικότητες του πλαισίου για την συχνά από κοινού, διαχείριση των αιτημάτων και των δυσκολιών του εξυπηρετούμενου και της οικογένειας του.
Κοινωνική εργασία με το άτομο
Κοινωνική εργασία με την οικογένεια και τη δυναμική της
Συνεργασία και επικοινωνία με φορείς κοινωνικών ή δικαστικών υπηρεσιών ή άλλους φορείς ψυχικής υγείας όπως
δομές ψυχοκοινωνικής αποκατάστασης και πρόνοιας, δικαστικές υπηρεσίες, δομές υπηρεσιών ΜΚΟ, για πρόσφυγες, μετανάστες, τοξικό-εξαρτημένους, ή κοινωνικά αποκλεισμένους πληθυσμούς.
Εποπτεία φοιτητών/τριών Κοινωνικής Εργασίας και συνεργασία με ειδικευόμενους ψυχιατρικής ή ασκούμενους ειδικοτήτων ψυχικής υγείας-προπτυχιακούς, μεταπτυχιακούς και διδακτορικούς.