Είναι υπεύθυνος για τη μελέτη, το σχεδιασμό, την υλοποίηση και την εγκατάσταση, την εύρυθμη λειτουργία και τη συντήρηση των συστημάτων & δικτύων πληροφορικής και επικοινωνιών, σε μέρος ή σε όλο το εύρος του αντικειμένου του φορέα στον οποίο υπηρετεί, σε συνεργασία με την εκάστοτε αρμόδια οργανωτική μονάδα, η οποία συμμετέχει στον καθορισμό των επιχειρησιακών αναγκών που την αφορούν.
Μελετά τα ποιοτικά χαρακτηριστικά των δικτύων και των εφαρμογών και υλοποιεί βελτιώσεις.
Ενημερώνει και εκπαιδεύει τους τελικούς χρήστες των συστημάτων & δικτύων πληροφορικής και επικοινωνιών αναφορικά με την ορθή χρήση και την αξιοποίηση των δυνατοτήτων αυτών.
Αξιολογεί και εισηγείται στη Διοίκηση προτάσεις εισαγωγής συστημάτων & δικτύων πληροφορικής και επικοινωνιών, για την εξυπηρέτηση του έργου του φορέα στον οποίο υπηρετεί.
Εισηγείται ή και επιλέγει την ανάθεση της εκπόνησης και την προμήθεια του λογισμικού εφαρμογών των συστημάτων πληροφορικής και επικοινωνιών από εξωτερικούς φορείς και ελέγχει τα συστήματα & τα δίκτυα πληροφορικής και επικοινωνιών που υλοποιούνται από τρίτους.
Λαμβάνει μέριμνα για την εφαρμογή των μέτρων ασφάλειας και των πολιτικών που διέπουν τη λειτουργία των συστημάτων.
Λαμβάνει μέριμνα για τη λήψη και τήρηση αντιγράφων ασφαλείας της κατάστασης των εξυπηρετητών, καθώς και των αρχείων των σκληρών δίσκων.
Λαμβάνει μέριμνα για τη διαθεσιμότητα εφεδρικών εξυπηρετητών και την υλοποίηση σχεδίου θέσης τους σε παραγωγική λειτουργία, καθώς και την εφαρμογή σχεδίου αποκατάστασης και επαναφοράς εξυπηρετητών που τίθενται εκτός λειτουργίας.
Παρακολουθεί και ενημερώνεται τακτικά για τις ρυθμιστικές και τις τεχνολογικές εξελίξεις στο χώρο της ασφάλειας των συστημάτων & δικτύων πληροφορικής και επικοινωνιών.
Είναι υπεύθυνος/η για την εγγραφή, υποδοχή και διαχείριση των χρηστών
Διαχειρίζεται την απόδοση δικαιωμάτων πρόσβασης σε πόρους του συστήματος (καταλόγους, εφαρμογές)
Διαχειρίζεται τις υπηρεσίες καταλόγου, το χώρο τήρησης των ηλεκτρονικών αρχείων, τις υπηρεσίες εκτυπώσεων
Μεριμνά για τη διασφάλιση της ομαλής λειτουργίας του γραφείου υποστήριξης χρηστών IT Helpdesk της ΕΟΑΕ
Μεριμνά για την παροχή τεχνικής υποστήριξης, εκπαίδευσης χρηστών και καθημερινής υποστήριξης χρηστών όσον αφορά τα συστήματα και τα περιφερειακά υπολογιστών σε όλα τα σημεία (Γραφεία, Περιφερειακές Υπηρεσίες, Κλιμάκια, Εργοτάξια, Κέντρα Ελέγχου Κυκλοφορίας, Κτίρια Εξυπηρέτησης Σηράγγων, Σταθμοί Διοδίων, Σταθμοί Εξυπηρέτησης Αυτοκινητιστών, Χώροι Στάθμευσης – Αναψυχής).
Παρέχει τεχνική υποστήριξη των συστημάτων γεωγραφικών πληροφοριών (GIS)
Διαχειρίζεται και παρακολουθεί την ομαλή λειτουργία της διαδικασίας backup
Διαχειρίζεται τους λογαριασμούς τηλεπικοινωνιών (ΕΣΥΠ)
Αναπτύσσει και συντηρεί προγράμματα και εφαρμογές λογισμικού.
Συντηρεί και τροποποιεί λογισμικό όπως εφαρμογές, βοηθητικά προγράμματα και άλλα.
Συμμετέχει στην ανάλυση των εφαρμογών λογισμικού
Δοκιμάζει τις εφαρμογές που βρίσκονται στο στάδιο της ανάπτυξης σε στενή συνεργασία με τους τελικούς χρήστες
Διαχειρίζεται τις βάσεις δεδομένων και προτείνει βελτιώσεις και αναβαθμίσεις
Παράγει την κατάλληλη τεκμηρίωση για προγράμματα και εφαρμογές που θα χρησιμοποιηθούν σε συνθήκες εργασίας
Παρακολουθεί την τήρηση της ασφάλειας των δεδομένων και του κώδικα που διαχειρίζεται
Παρέχει τεχνική υποστήριξη όσον αφορά τις εφαρμογές σε όλες τις ομάδες χρηστών (Γραφεία, Περιφερειακές Υπηρεσίες, Κλιμάκια, Εργοτάξια, Κέντρα Ελέγχου Κυκλοφορίας, Κτίρια Εξυπηρέτησης Σηράγγων, Σταθμοί Διοδίων, Σταθμοί Εξυπηρέτησης Αυτοκινητιστών, Χώροι Στάθμευσης – Αναψυχής).
Παρέχει εκπαίδευση για προγράμματα και εφαρμογές σε όλους τους χρήστες Η/Υ (τελικοί χρήστες).