Τεχνικός λειτουργίας συστημάτων και δικτύων πληροφορικής και επικοινωνιών
Σύντομη περιγραφή της εργασίας
Μεριμνά για την καλή λειτουργία των συστημάτων & δικτύων πληροφορικής και επικοινωνιών, υλοποιεί το πρώτο επίπεδο επικοινωνίας για το σύνολο των παρεχομένων υπηρεσιών του Κέντρου και αναλαμβάνει δράσεις που στοχεύουν στην ευρεία, αποτελεσματική και ορθή χρήση αυτών.
ΜOΝΙΜΟΙ ΥΠAΛΛΗΛΟΙ ΤΟΥ ΔΗΜΟΣIΟΥ /ΔΙΚΑΣΤΙΚΟI ΛΕΙΤΟΥΡΓΟI /ΔΗΜOΣΙΟΙ ΛΕΙΤΟΥΡΓΟI
Κατηγορία εκπαίδευσης
ΤΕ
Κλάδος
ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΚΗΣ
Ειδικότητα
ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΚΗΣ (SOFTWARE Ή HARDWARE)
Γενικό προφίλ
Βαθμοί
Α΄Β΄Γ΄Δ΄
Πλαίσιο τυπικών προσόντων
Προσόντα βάση ΠΔ 85/2022
Κύρια καθήκοντα
Διαχειρίζεται συμβάντα που αφορούν τα συστήματα & τα δίκτυα πληροφορικής και επικοινωνιών.
Παρακολουθεί τη χρήση των συστημάτων & δικτύων πληροφορικής και επικοινωνιών και επεμβαίνει για την παροχή λύσεων σε προβλήματα που διαταράσσουν την καλή λειτουργία αυτών.
Παρέχει συμβουλευτικές υπηρεσίες και υπηρεσίες υποστήριξης πρώτου επιπέδου σε θέματα αρμοδιοτήτων του Κέντρου Λειτουργίας & Διαχείρισης Δικτύου
Πραγματοποιεί ελέγχους χρηστικότητας και πιστοποίησης εφαρμογών για την ένταξή τους στο οικοσύστημα των κεντρικά υποστηριζόμενων λύσεων
Τηλεφωνική εξυπηρέτηση χρηστών στις υπηρεσίες του δικτύου πληροφορικής και επικοινωνιών του ΕΚΠΑ
Δημιουργία και ενεργοποίηση δικτυακών λογαριασμών
Ενεργοποίηση πριζών δικτύου και απόδοση στοιχείων στους αιτούντες
Προώθηση ανακοινώσεων
Επιθυμητές γνώσεις
Γνώση υλικών και αναλώσιμων σχετικά με το αντικείμενο εργασιών.
Γνώση προτύπων, τεχνικών και διαδικασιών λειτουργίας και ασφαλείας συστημάτων & δικτύων πληροφορικής και επικοινωνιών.
Αγγλική ορολογία της πληροφορικής και των επικοινωνιών.