Εξυπηρετεί τους πολίτες παρέχοντας πληροφόρηση και καθοδήγηση κατά την πρόσβαση τους στις κοινωνικές υπηρεσίες και συμβουλευτική και υποστήριξη στις ευάλωτες κοινωνικά ομάδες.
Συνεργάζεται με τις αρμόδιες υπηρεσίες και τους φορείς που επιλαμβάνονται θέματα ευπαθών κοινωνικά ομάδων, οικογενειών και παιδιών, ηλικιωμένων, ΑΜΕΑ καθώς και ομάδων που τελούν σε κατάσταση έκτακτης ανάγκης, με σκοπό την κοινωνικοποίηση και την αποϊδρυματοποίηση των ατόμων που ανήκουν στις παραπάνω κοινωνικές ομάδες.
Διενεργεί επιτόπιους ελέγχους και επισκέψεις, καταρτίζει το κοινωνικό, οικογενειακό και ατομικό ιστορικό και συντάσσει κοινωνικές εκθέσεις για τους ελέγχους και τα άτομα που διερευνά που μπορούν να χρησιμοποιηθούν ως υλικό στα δικαστήρια.
Αναπτύσσει και εφαρμόζει ψυχοκοινωνικά εργαλεία και πρωτόκολλα.
Διερευνά, αξιολογεί και υποβάλει προτάσεις σε συνεργασία με διεπιστημονικές ομάδες για την επίλυση των κοινωνικών προβλημάτων που αντιμετωπίζουν οι ευπαθείς ομάδες, οι κοινωνικά αποκλεισμένες ή καταπιεζόμενες ομάδες του πληθυσμού, οι ομάδες που τελούν σε κατάσταση έκτακτης ανάγκης, οι οικογένειες, οι ΑΜΕΑ κ.λ.π., βάσει των εξειδικευμένων επιστημονικών γνώσεων, των μεθοδολογικών εργαλείων κλ.π..
Παροχή πληροφόρησης, υποστήριξης και συμβουλευτικής στους πολίτες και στις ευάλωτες κοινωνικές ομάδες
Διασύνδεση με αρμόδιες υπηρεσίες και φορείς που επιλαμβάνονται θέματα ευπαθών κοινωνικά ομάδων,
οικογενειών και παιδιών, ηλικιωμένων, ΑΜΕΑ καθώς και ομάδων που τελούν σε κατάσταση έκτακτης ανάγκης,
με σκοπό την καλύτερη εξυπηρέτησή τους.
Διενέργεια κοινωνικής μελέτης όπου κρίνεται απαραίτητη ή απαιτείται από το νόμο και αφορά άτομα, ομάδες
και κοινότητα.
Διενέργεια κοινωνικών ερευνών για ιδιωτική υιοθεσία, αναδοχή και επαγγελματική αναδοχή
Παροχή πληροφοριών και υποστήριξη σε θέματα αναζήτησης ριζών.
Σχεδιασμός δράσεων και ενεργειών για την αντιμετώπιση συγκεκριμένων περιστατικών.
Εκπόνηση προγραμμάτων παιδικής προστασίας και υποστήριξης ευπαθών ομάδων.
Διερευνά, αξιολογεί και υποβάλει προτάσεις ως μέλος διεπιστημονικής ομάδας για την επίλυση των
κοινωνικών προβλημάτων που αντιμετωπίζουν οι ευπαθείς ομάδες βάσει των εξειδικευμένων επιστημονικών
γνώσεων, των μεθοδολογικών εργαλείων κλ.π.
Αναλαμβάνει καθήκοντα που του/της ανατίθενται, τα οποία απορρέουν από τις αρμοδιότητες του Τμήματος,
όπως αυτές αποτυπώνονται στον οργανισμό της Περιφέρειας (όπως ισχύει) ή απορρέουν από αυτές ή
απονέμονται από το νόμο στην Περιφέρεια και συνάδουν με το αντικείμενο της οργανικής μονάδας, καθώς και
καθήκοντα τα οποία απορρέουν από τις ανάγκες του Τμήματος.
Εξυπηρέτηση και πληροφόρηση των συναλλασσομένων με τo Τμήμα του για θέματα της υπηρεσίας
Ανάληψη πρωτοβουλιών για την επιτυχή ολοκλήρωση των θεμάτων που του ανατίθενται.
Συλλογή και οργάνωση αρχείου νομοθετημάτων και πληροφοριών διοικητικού περιεχομένου ή περιεχομένου
που άπτεται των αρμοδιοτήτων του.
Τήρηση, ενημέρωση και αρχειοθέτηση εγγράφων και φακέλων που άπτονται της αρμοδιότητας του.
Προτείνει τρόπους βελτίωσης της αποδοτικότητας και αποτελεσματικότητας της λειτουργίας και της
οργάνωσης της υπηρεσίας.
Διενέργεια κοινωνικής έρευνας για εισαγωγή ΑμεΑ σε δομές της 3ης ΥΠΕ.
Ορίζεται δικαστική συμπαραστάτρια σε άτομα ευπαθών ή μη ομάδων μετά από εντολή εισαγγελέα
εφόσον δεν υπάρχει οικογενειακό περιβάλλον.