Εισηγείται και συντάσσει διοικητικά έγγραφα που άπτονται των αρμοδιοτήτων της Υπηρεσιακής μονάδας, εφαρμόζοντας την κείμενη νομοθεσία.
Εξυπηρετεί τους συναλλασσομένους με την υπηρεσία του.
Λειτουργεί στο πλαίσιο εφαρμογής συστημάτων ποιότητας, με στόχο την κάλυψη των αναγκών και των προσδοκιών τόσο των ασθενών όσο και του απασχολούμενου προσωπικού
Εφαρμόζει, ελέγχει και αξιολογεί την τήρηση των προβλεπόμενων διαδικασιών στο πλαίσιο ενός ολοκληρωμένου συστήματος ποιότητας, όπως αυτό έχει καθορισθεί σε συνεργασία με τη Διοίκηση του Νοσοκομείου, την Επιτροπή & τις υπο-επιτροπές ποιότητας
Ενημερώνει τη Διοίκηση του Νοσοκομείου σχετικά με την εφαρμογή του συστήματος ποιότητας και εισηγείται τρόπους βελτίωσης (ως αποτέλεσμα της συνεργασίας με την Επιτροπή & τις υπο-επιτροπές ποιότητας)
Μεριμνά για την πιστοποίηση τμημάτων & δομών του Νοσοκομείου
Συμμετέχει στην παρακολούθηση της στοχοθεσίας, όπως αυτή έχει καθορισθεί με δεσμευτικό τρόπο από τη Διοίκηση του Νοσοκομείου
Συλλέγει, επεξεργάζεται και παρακολουθεί στοιχεία που αφορούν δείκτες λειτουργίας του Νοσοκομείου
Καταγράφει σε ετήσια βάση, τα πεπραγμένα λειτουργίας του Νοσοκομείου
Οργανώνει και υποστηρίζει ενέργειες μέτρησης της ικανοποίησης ασθενών και προσωπικού
Οργανώνει και υποστηρίζει εκπαιδευτικές δραστηριότητες του νοσοκομείου
Οργανώνει και υποστηρίζει ερευνητικά προγράμματα και δραστηριότητες
Καταχώρηση δεδομένων σε ηλεκτρονική βάση και διαρκής ενημέρωση αυτής