Παρέχει πάσης φύσεως πληροφορίες στους συναλλασσομένους σχετικά με τα αιτήματά τους, τηρώντας τα προβλεπόμενα στον Κώδικα Διοικητικής Διαδικασίας (π.χ. προθεσμίες κλπ.).

Καταγράφει παρατηρήσεις, συστάσεις και παράπονα του κοινού με συστηματικό τρόπο και τα μεταφέρει στους αρμοδίους προς διεκπεραίωση.

Ταξινομεί και αρχειοθετεί έγγραφα και φακέλους.

Πώληση εισιτηρίων Προχωράει σε πωλήσεις εισιτήριων με άμεση χρηματική συναλλαγή στα γκισέ, με πώληση μέσω πιστωτικής κάρτας ή μέσω τραπεζικού λογαριασμού. Ενεργεί τα προβλεπόμενα για την τηλεφωνική πώληση εισιτηρίων με πιστωτική κάρτα. Εισπράττει το αντίτιμο των πωλούμενων εισιτηρίων και αποδίδει την είσπραξη καθημερινά στον υπεύθυνο Box Office. Κάνει τηλεφωνικές κρατήσεις παρακολουθώντας την τήρηση των διαθέσιμων προθεσμιών. Ενημερώνει τηλεφωνικά, δια ζώσης και ηλεκτρονικά, για τις τρέχουσες εκδηλώσεις που διοργανώνει το Μέγαρο ή τρίτοι στο χώρο του. Προστατεύει τα προσωπικά στοιχεία του πελάτη και φροντίζει για την ασφαλή διεκπεραίωση των συναλλαγών με αυτούς. Ακολουθεί πιστά τις οδηγίες του Υπεύθυνου Box Office.

Εκτελεί και άλλες παρόμοιες εργασίες που του αναθέτει ο προϊστάμενός του, εφόσον διαθέτει τα προσόντα.

Εφαρμόζει τους κανόνες λειτουργίας του ΟΜΜΘ, όπως αποτυπώνονται στα έγγραφα τεκμηρίωσης του ΣΠ, που αφορούν στην συγκεκριμένη θέση εργασίας.