Προσφέρει και κατ΄οίκον και στο χώρο της υπηρεσίας υποστηρικτικές - συμβουλευτικές υπηρεσίες, με σκοπό την πρόληψη ή την αντιμετώπιση κοινωνικών προβλημάτων, κυρίως σε ευάλωτες κοινωνικές ομάδες, σε ηλικιωμένους και σε ΑμεΑ

Διενεργεί κοινωνικές έρευνες, καταρτίζει το κοινωνικό οικογενειακό ή καιατομικό ιστορικό και συντάσσει κοινωνικές εκθέσεις

Αναπτύσσει και εφαρμόζει ψυχοκοινωνικά εργαλεία και πρωτόκολλα

Διερευνά, αξιολογεί και υποβάλει προτάσεις σε συνεργασία µε διεπιστημονικέςομάδες για την επίλυση των κοινωνικών προβλημάτων που αντιμετωπίζουν οι ευπαθείς ομάδες, όπως οι κοινωνικά αποκλεισμένες οµάδες του πληθυσμού, οι ομάδες που τελούν σε κατάσταση έκτακτης ανάγκης, οι οικογένειες, τα ΑΜΕΑ, οι ηλικιωμένοι κ.λπ., βάσει εξειδικευμένων επιστημονικών γνώσεων και μεθοδολογικών εργαλείων

Συμμετέχει στην οργάνωση και υλοποίηση αυτοτελώς ή σε συνεργασία με αντίστοιχες περιφερειακές ή άλλες δημόσιες υπηρεσίες,προγραμμάτων δημόσιας υγείας, ενημέρωσης για ειδικά θέματα και θεμάτων κοινωνικού περιεχομένου

Προτείνει τρόπους βελτίωσης της αποδοτικότητας και αποτελεσματικότητας της λειτουργίας και της οργάνωσης της υπηρεσίας

Σχεδιάζει, συµµετέχει και υλοποιεί διαδικασίες διασφάλισης ποιότητας, εσωτερικής αξιολόγησης και πιστοποίησης

Εξυπηρετεί τους πολίτες παρέχοντας πληροφόρηση και καθοδήγηση κατά την πρόσβαση τους στις κοινωνικές υπηρεσίες και συμβουλευτική και υποστήριξη στις ευάλωτες κοινωνικά ομάδες.

Συνεργάζεται με τις αρμόδιες υπηρεσίες και τους φορείς που επιλαμβάνονται θέματα ευπαθών κοινωνικά ομάδων, οικογενειών και παιδιών, ηλικιωμένων, ΑΜΕΑ καθώς και ομάδων που τελούν σε κατάσταση έκτακτης ανάγκης, με σκοπό την κοινωνικοποίηση και την αποϊδρυματοποίηση των ατόμων που ανήκουν στις παραπάνω κοινωνικές ομάδες.